文秘實習報告

時間：2025-01-17 10:34:49 林強實習報告我要投稿

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文秘實習報告（精選6篇）

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。我們應(yīng)當如何寫報告呢？下面是小編精心整理的文秘實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

文秘實習報告（精選6篇）

　　文秘實習報告 1

　　實習地點：

　　xxx

　　實習職務(wù)：

　　xxx

　　實習時間：

　　20xx年11月1日——20xx年11月30日

　　根據(jù)學校對�？粕漠厴I(yè)實習要求，我是在參加的這次實習，畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能�？傮w上這次實習活動還算順利，中間沒有出大的差錯，而且我的工作也進行得非常順利，對于領(lǐng)導交給我的任務(wù)我都順利的完成了。

　　我的工作崗位是人事信息管理干事助理，關(guān)于人事信息管理干事工作內(nèi)容如下：

　　1.協(xié)助處領(lǐng)導做好全院教職工的宏觀編制規(guī)劃與管理；

　　2.協(xié)助處領(lǐng)導合理配置校內(nèi)人力資源，進一步加大人力資源的開發(fā)與利用；

　　3.會同有關(guān)部門做好師資隊伍建設(shè)工作，制定人才需求規(guī)劃，做好人才的外引內(nèi)培工作；

　　4.協(xié)助做好各類人員的競聘上崗工作；

　　5.協(xié)助做好各類優(yōu)秀人才的評選推薦工作；

　　6.負責人事管理信息系統(tǒng)的建立及維護工作（含教職工、兼職教師數(shù)據(jù)庫）；

　　7.負責各類人員數(shù)據(jù)及統(tǒng)計報表工作；

　　8.協(xié)助做好教職工的年度考核及獎懲工作；

　　9.負責所負責工作的有關(guān)材料起草工作；

　　10.負責完成處長交辦的其他臨時性工作。

　　11.負責本處網(wǎng)頁的設(shè)計、維護及相關(guān)事宜工作；

　　12.負責教職工技術(shù)檔案的維護及管理；

　　13.負責各類人員職稱的申報、推薦、評審及一系列輔助工作（含工人）；

　　14.負責各類人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的報批工作；

　　15.負責在編和編制外教職工合同化管理的相關(guān)事宜工作；

　　16.負責根據(jù)上級政策，做好各類人員養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等各類保險的統(tǒng)計、審批、上報等相關(guān)事宜工作；

　　17.負責教師資格認定工作；

　　18.負責本處辦公經(jīng)費管理及日常辦公用品的購置、發(fā)放、保管工作；

　　19.負責所負責工作的有關(guān)材料起草工作；

　　20.負責完成處長交辦的其他臨時性工作。

　　由于我并不熟悉這里的工作內(nèi)容，所以教師交給我的工作并不是很多，所以工作任務(wù)不是很重。我每天的工作內(nèi)容大至為：打掃辦公室的衛(wèi)生，為工作創(chuàng)造舒適的環(huán)境；幫助吳老師核對一些數(shù)據(jù)、信息；打印復印一些文件；幫助老師管理人事檔案；收取老師的一些考試材料以及報名費；收取報名參加職稱考試的老師的材料以及報名費；收取新增老師的一些簡歷和相關(guān)的信息；另外管理人事信息系統(tǒng)；接收人事處組織部的外來信件以及每天的報紙；接聽電話，記錄電話內(nèi)容；接待外來人員；

　　這一個月里我每天都按時到崗，早上七點五十準時到辦公室，先搞好辦公室的整體衛(wèi)生，燒開水，為領(lǐng)導在工作時創(chuàng)造一個非常舒適的工作環(huán)境，因為作為一名秘書人員，布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備，維護責任區(qū)整潔的工作環(huán)境是我們的工作職責。

　　我所在的這個崗位要求工作人員，必須有良好的溝通能力，能夠運用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導之間的關(guān)系，與領(lǐng)導、同事和客人有效溝通。能夠組織和引導團隊有效溝通，提高團隊的工作效率。必須能夠及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。

　　另外檔案管理也是一個秘書必須掌握的技能，掌握檔案收集的途徑和方法，掌握接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料的方法。掌握各種檔案的保管措施，維護檔案的完整與安全掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務(wù)；還要能夠熟練運用各種辦公軟件。這些課堂上講過的知識，我在這個地方得到了實踐的機會。

　　總結(jié)這一個月的實習，在老師的指導下，我成長了很多，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等辦公機器，更加熟悉了這些機器的基本操作。

　　在這里，我看到了自己身上的不足之處還很多，首先從工作技能上說，我的辦公軟件操作還不是掌握的很好，尤其是EXCEL的函數(shù)運用方面。

　　另外我還是沒有很好的完成從一名學生到工作人員的轉(zhuǎn)變，我的身上還有很濃的學生氣，遇到事情容易變慌，考慮問題容易情緒化，不能很獨立很冷靜的去處理工作中出現(xiàn)的一些問題，而且對于自己的感受方面還是要求比較多，不懂得工作當中不能太自我。所以在以后的工作和學習中，要不時的自我剖析，自我檢討，要不驕不躁、不卑不亢。進一步樹立埋頭苦干的精神，恪盡職守。在接待來賓的工作中，雖然這是我們的專業(yè)課，是在課堂上學過的，可是我還是很生硬，可能這與我與陌生人打交道比較少的原因有關(guān)吧，所以這非常需要多一些與陌生人的交往。

　　我還看到自己做事情很粗糙，我總是做得不是很完美，用老師的話說我能看到第一步，可是我看不到第二步，甚至更深層次，這個缺點對于一個秘書來說是致命的缺點，我必須要想領(lǐng)導之所想，必須把所有的事情趕在前面。以后我會嚴格要求自己，慢慢地改正這個缺點，不管做哪件事，都要踏踏實實地做好每一步，要懂得善始善終。作為一名秘書，我不能總是站在我的角度，要站在領(lǐng)導的角度看問題，解決問題。做事情是應(yīng)該講求條理性的，凡事不要不經(jīng)大腦思考就去做，一定要理清思路，想清楚第一步做什么，第二步做什么。說話也一樣的道理，如果不會說好聽的'話，那么就一定要少說，如果話出了口就一定要提綱徹領(lǐng)，讓別人聽明白。

　　在與人溝通的過程中我總是有點怯怯的，我覺得在這方面我更應(yīng)該多磨煉自己，不是處理的很好。我記得有一次人事處要進行學校的師資力量規(guī)劃，所以我們要進行調(diào)研，人數(shù)在一百人左右，調(diào)查他們的碩士學位的答辯時間，電話一通我就慌了，我沒有向老師說明我是誰，我要干什么，我為什么打電話，以及我要了解的問題，當時我的聲音有點顫抖，電話那頭的老師也很生氣，她當時可能是在上課或者說是在開會吧，一聽她生氣了我更慌了，所以我就掛掉了電話，這是我做得很不對的一件事情，在說話上我還不夠不卑不亢，所以以后我要加強自己的說話能力，以及與人溝通的能力。還有一次老師讓我核對信息我沒有核對，中間出了差錯，可是還好還沒有交上去，我接受了第一次批評，當時很想哭，也對自己很失望，我不知道該怎么做，覺得很委曲，因為核對的時間非常短，而且核對的內(nèi)容都是一些數(shù)字，這就不免出現(xiàn)錯誤�？墒钱斘依潇o下來的時候我發(fā)現(xiàn)，其實這真的是我的責任，因為工作當中沒有委屈不委屈，只有對與錯，我不得不去承認自己的過失，工作崗位上出現(xiàn)的錯誤都要有人去承擔責任的，這也讓我看到了我缺少謹慎的品質(zhì)。有時候如果我們的工作當天沒有完成，第二天又不得不交的話我們就要加班，每天真得很累，不是身體上的累，而是心里累，感覺很有壓力，我真的明白了工作的不容易，掙錢的不易，讓我也切切實實的體會到了自己父母這么多年以來沒有好的工作環(huán)境，每天那么辛苦的工作，卻從來沒有怨言。在我這一個月的實習期間，我見證了學校招聘教師的過程，我發(fā)現(xiàn)真的是人外有人，天外有天，如果這份工作你不能勝任，馬上會有別人代替你，沒有哪份工作會求著你，所以我必須不斷的學習必須不斷的完善自己。

　　看著吳老師每天忙忙碌碌的身影，那么熟悉的操作電腦，那么大方自然的接待外來人員，我真的覺得自己缺的很多，剛剛從學校走出來，我不得不說作為學生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實際卻是擺在我們面前的難題。

　　也許正是這樣，所以讓我更堅定了自己前進的方向，也讓我明白了我不管是在哪一個行業(yè)工作都必須讓自己融入工作，融入整個行業(yè)，我也必須明白自己想要什么，一旦下定了決心，也就要開始去為了自己的目標奮斗。

　　在最后我真誠的感謝對我的關(guān)心和指導，以后我會把在這里學到的知識運用到我以后的工作中去。

　　文秘實習報告 2

　　一、實習目的

　　作為大學學習生涯最后一項活動，也是最重要的一項課目，實習有利于將之前四年所學的理論知識與實際工作相結(jié)合。作為大學生的我即將步入社會，有一系列的問題等我去面對，實習不僅可以讓我到工作崗位中親身經(jīng)歷文秘實務(wù)，積攢工作經(jīng)驗，更能使我做好從學生向員工的身份轉(zhuǎn)換。

　　二、實習時間

　　20XX年3月至4月

　　三、實習單位及崗位介紹

　　地點：廣西南寧

　　單位名稱：南寧市寧北路小學

　　崗位：校長助理

　　工作內(nèi)容：協(xié)助校長處理學校行政事務(wù)，負責整理文件、材料，文書寫作，文稿起草，接待。其次負責掃描、打字、復印、收發(fā)傳真、蓋章等等工作。

　　四、實習內(nèi)容及過程

　　按照我的實習崗位的要求，我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：

　　此次實習我的工作崗位是校長助理，其實質(zhì)就是文秘，因此我的主要工作重點也是文秘工作。學校的文秘工作與機關(guān)單位或企業(yè)的文秘工作會略有不同，因為學校不像企業(yè)需要有許多會議、接待，也不像政府機關(guān)需要有很多發(fā)文、辦文工作，學校的文秘工作主要多的是接受文件，文件資料整理，輔助校長、書記處理校內(nèi)事務(wù)等這類比較瑣碎的事情。要應(yīng)付這些瑣碎的工作任務(wù)，我剛開始是有些不適應(yīng)的，因為確實是有點枯燥無味，但在一段時間的工作之后，我發(fā)現(xiàn)了在瑣碎的工作表面之下，隱藏著許多文秘工作的寶貴工作經(jīng)驗：

　　(一)首先對自己的單位要有大體的了解。比如有什么部門，每個部門的職責是什么，部門主要負責人是誰，熟悉了單位才能為以后開展工作提供便利。

　　(二)工作要有準確性。文秘的工作性質(zhì)要求了文秘人員在工作中必須要堅持準確性。如正確理解并表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意;各類文件、資料要及時做好正確分類并登記后再轉(zhuǎn)送給領(lǐng)導及各部門負責人，如有收件人不明的情況被迫將信件拆開，要注明是誰拆開的，因為什么原因;在向領(lǐng)導轉(zhuǎn)達事情的時候，一定要提前把事情的了解清楚，不要在領(lǐng)導詢問的時候出現(xiàn)一問三不知的情況;好記性不如爛筆頭，無論是領(lǐng)導交辦的事情還是自己下一步的工作計劃，最好是能用筆記下來，這樣每天工作任務(wù)的輕重緩急以及完成與否都一目了然。

　　(三)要做好辦公室的值班工作，做好工作的交接。要做好領(lǐng)導的過濾網(wǎng)，無論領(lǐng)導工作是否繁忙，一些不必要的來訪及來電都會影響領(lǐng)導的工作。

　　(四)工作中待人接物要注意禮貌。如接電話時，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不打斷別人說話。

　　(五)空閑的時間要多補充自己的知識。不管是不是本專業(yè)的知識，以備不時之需。學無止境，雖然目前自己所學的知識在現(xiàn)在不一定會派上什么用場，但是充實的知識儲備絕對是未來通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業(yè) 生涯奠定基礎(chǔ)。

　　五、實習總結(jié)

　　通過實習，我對文秘專業(yè)知識和文秘工作人員的日常工作有了進一步的理解和掌握，尤其是文秘實務(wù)方面。

　　(一)以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)文秘工作特點

　　初次踏上工作崗位，雖然也是在學校里面，但是身份的變化還是讓我一下子難以適應(yīng)。少了的是老師的諄諄教導，多的是一份工作的責任。真實的工作崗位上沒有60分萬歲的說法，工作是沒有補考的，有的只有認真努力的完成自己的工作，調(diào)整心態(tài)，努力去適應(yīng)緊張的工作氛圍。

　　(二)基本功仍然是關(guān)鍵

　　無論是從事哪份工作，與這份工作相關(guān)的基本功仍然是關(guān)鍵。以文秘工作來說，作為領(lǐng)導的參謀和助手，秘書只有具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和較強的專業(yè)素質(zhì)，才能更好的為領(lǐng)導服務(wù)。大體表現(xiàn)在一下幾個方面：

　　1、作為文秘人員，要熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備，其中以幻燈片制作和文件的打印、復印傳真最為關(guān)鍵。

　　2、要有良好的寫作功底。這里的寫作功底不僅僅指文學功底，還需要熟記各類公文的格式及用語。

　　3、優(yōu)秀的語言表達能力。文秘人員不僅僅是跟文字打交道，還有一大部分時間是與人交流，優(yōu)秀的表達能力不僅可以傳遞準確的`信息，也是專業(yè)基礎(chǔ)扎實的表現(xiàn)。

　　4、還要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。文秘工作中需要協(xié)調(diào)許多事情，包括自己任務(wù)的完成的先后順序，比如上下級領(lǐng)導工作的協(xié)調(diào)等等，如何正確的面對及解決問題，需要我們從平日的生活中慢慢積累，不斷提高自己的應(yīng)變能力。

　　六、實習體會

　　經(jīng)過這段時間的實習，我才真真正正的接觸到了真實的文秘工作，讓我更深入的了解了文秘工作，才使我更深入的理解了一句古話：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。工作中許多事情其實在課堂上是有提到過類似的，可是實際工作中并不像課堂上那樣已經(jīng)幫你設(shè)定好了所以的前提條件，現(xiàn)實中有千變?nèi)f化的情況，需要你一一變通解決。也就是說，課堂上交給你的只是一種方法，現(xiàn)實中你要做的是借鑒這種方法來解決問題，而不是全套照搬。

　　其次，我更知道，工作其實就是一份責任。不論是寫一份簡單的通知，還是處理一件事情，我都在不斷的提醒自己，這是真實的事情，在課堂上寫錯了，最多就是被老師批評，考試中出錯了也就要扣分而已，可在工作中如果我出錯，就會影響到后續(xù)的工作，給別人的工作帶來麻煩。

　　實習，不僅僅是學習文秘的專業(yè)知識，更要學習怎樣為人處世。在實習期間的工作經(jīng)歷讓我對文秘工作有著強烈責任心和使命感，這是一筆寶貴的人生財富。我知道，我還有很多東西需要學，但我相信我可以做到最好，因為機會是給有準備的人的。今后，我會更加努力，在未來的工作崗位上做出更好的成績!從20XX年3月1日開始，我在南寧市寧北路小學進行畢業(yè)實習。通過此次的學習，我不僅獲得了許多寶貴的實踐經(jīng)驗，鞏固了自身的專業(yè)知識，也讓我對文秘工作有了更深入的理解。

　　文秘實習報告 3

　　一、目的

　　鞏固文秘專業(yè)知識，提升實際操作技能，積累實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識運用于實際工作。

　　二、時間

　　20xx年12月24日至20xx年1月10日。

　　三、實習單位

　　賓川縣衛(wèi)生監(jiān)督所

　　四、實習內(nèi)容

　　按老師安排制定實習計劃，注重鞏固和提升文秘理論知識，并在實習期間運用理論指導日常工作實踐。實習情況報告如下：

　　實習是每位大學生必經(jīng)的經(jīng)歷，為我們了解社會、學習實踐知識提供了機會。這次實習，我根據(jù)自身情況聯(lián)系了賓川縣衛(wèi)生監(jiān)督所進行，主要從事辦公室文秘工作。作為一名實習生，單位領(lǐng)導不會將重要工作交給你，因此我在辦公室主要從事一些次要的文秘工作，包括：

　　一.打字

　　衛(wèi)生監(jiān)督所是一個監(jiān)督執(zhí)法單位，每天都有許多文件和文書需要打印。我在辦公室的主要工作則是由一位老秘書王阿姨指導。她是一位工作多年的秘書，經(jīng)驗豐富，大多數(shù)重要工作都由她親自完成。因此她不放心交給我做一些重要的工作，只讓我從事打字這樣的不那么重要的工作。我的工作就是每天將王阿姨交給我的文書打出來。在這個過程中，我認真嚴格要求自己，既注重效率也注重質(zhì)量，力求快且準，由此我得到了很好的鍛煉，打字速度也得到了很大的提高。

　　二.文檔管理

　　作為文秘人員，文檔管理也是十分重要的。我在實習期間負責收集、整理和存檔一些重要的文件和文書。此為一項連續(xù)、細致、耗時的工作，但是我也盡我所能地將工作完成得盡善盡美。

　　結(jié)論

　　此次實習讓我收獲非常多，學到了很多實用性的知識，增強了自己的實踐操作能力。通過實踐我感受到了從課本所學到的'知識和實際工作實踐的重要性。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持學習的熱情和態(tài)度，不斷提高自己的能力。

　　在辦公室實習了一星期后，我發(fā)現(xiàn)辦公室里需要我的幫忙變少了。因此，我的導師王阿姨請我整理辦公室的檔案柜。在我來之前，那個柜子亂七八糟的，常常找文件都找不到，因此我的任務(wù)就是將它整理得井井有條。一開始我看到那亂七八糟的柜子幾乎不知道從何下手，感覺一片混亂。后來我向王阿姨請問，她告訴我要先分類，然后將文件按時間順序歸檔，最后在相應(yīng)的位置上貼上標簽。我按照她的建議做，花了四天的時間，終于把那混亂的柜子整理出來了。在整理過程中，我處處注重效率和品質(zhì)，并堅持快速、精準地完成。我的工作成績也得到了王阿姨的好評。

　　我的另一個任務(wù)是接聽辦公室的電話。因為電話機在我身邊，合理分工也要求我接聽來電，以免干擾其他工作人員的工作。我在接聽電話時遵循學校秘書職業(yè)道德規(guī)范的要求，盡力做到及時、規(guī)范地接聽、記錄和轉(zhuǎn)達。我的表現(xiàn)受到了辦公室人員的一致好評。

　　在這段實習期間，我通過觀察、提問和學習等方式初步了解了文秘工作的具體業(yè)務(wù)知識，也拓展了所學專業(yè)知識。這為我未來的工作展開打下了堅實的基礎(chǔ)。從個人發(fā)展的角度來看，作為一個文秘工作人員的工作態(tài)度和專業(yè)知識在工作過程中扮演重要的角色，這些是我在校學習中所未曾接觸到的方面。

　　以上是我的實習報告，請老師指正。

　　文秘實習報告 4

　　一、實習目的：

　　鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

　　二、實習時間：

　　20xx年8月1日至8月20日。

　　三、實習單位

　　xxx廠廠長辦公室。

　　四、實習主要內(nèi)容：

　　按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實習的目的。收到了較好的效果。

　　主要實習情況報告如下：

　　不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導，工作范圍，任務(wù)也比較繁雜。在實習階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。

　　秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：

　　第一，主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

　　第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

　　第三、檢查督促各種行規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導映，防止并糾正偏差。

　　第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的'把關(guān)。

　　第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導，根據(jù)領(lǐng)導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。

　　文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

　　1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

　　2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素：

　　一是準確，

　　二是時限。

　　其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“x會�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

　　4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。

　　實習階段我參與的主要工作，

　　一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。

　　二詩文起草。在最近階段，正逢集團公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會議討論的。

　　文秘實習報告 5

　　一、實崗鍛煉目的

　　通過文秘工作的實崗鍛煉，鞏固所學專業(yè)的專業(yè)技能和應(yīng)用能力，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，接觸企事業(yè)單位的相關(guān)工作崗位，進一步培養(yǎng)獨立開展工作、解決實際問題的能力，增加對社會和工作的感性認識，增強事業(yè)心、責任感和團體協(xié)作能力，將所學知識用于實際工作。為成為一名合格的社會需求性人才打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、實崗鍛煉時間

　　2011年9月12日—2012年6月1日

　　三、實崗鍛煉單位及崗位介紹

　　2011年9月12日—2011年11月13日鄭州金工匠文化傳播有限公司

　　2011年9月12日我實習于鄭州金工匠文化傳播有限公司，任職辦公文員，主要負責公司日常來訪接待，辦公室日常事務(wù)管理，會議組織與管理等。 2011、11、21—2012、03、22鄭州新程數(shù)碼辦公室

　　2011年11月21日我正式任職于鄭州新程數(shù)碼，崗位是辦公室文員，主要負責公司日常紙質(zhì)文件及客戶協(xié)議整理，將相關(guān)資料整理至excl、word等相關(guān)辦公軟件，經(jīng)營部業(yè)務(wù)收入金額錄入、匯總等。

　　2012年3月23日—2012年5月27日鄭州新程數(shù)碼經(jīng)營部

　　2012年3月23日轉(zhuǎn)至鄭州新程數(shù)碼經(jīng)營部，主要負責我公司與北京卡聯(lián)科技股份有限公司合作的銀聯(lián)商務(wù)及鄭州交通銀行的便民終端機（多功能POS機）的推廣、銷售、招收代理商等。

　　四、實崗鍛煉崗位職責

　�。ㄒ唬┼嵵萁鸸そ澄幕瘋鞑ビ邢薰巨k公文員

　　1、負責公司日常來訪接待，約定時間讓如需與總經(jīng)理見面的客戶和其交談，并提前準備相關(guān)資料。

　　2、負責辦公室的電話接聽。

　　3、負責辦公室的整潔。

　　4、負責公司的考勤，制作考勤表。

　　5、負責辦公室日常會議準備，會議記錄，及會后收尾工作。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　�。ǘ┼嵵菪鲁虜�(shù)碼辦公文員

　　1、負責辦公室的檔案整理及管理。

　　2、負責辦公室的電話接聽。

　　3、負責辦公室的整潔。

　　4、負責公司的考勤，制作考勤表。

　　5、負責日常公司外勤人員的出入賬登記，并定期與公司財務(wù)處核對。

　　6、負責公司外勤人員與公司領(lǐng)導的協(xié)調(diào)。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　五、實崗鍛煉內(nèi)容及過程

　　根據(jù)校領(lǐng)導安排，在實習初期我制定了相應(yīng)的實習計劃。且在實習階段注重對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以達到根據(jù)理論知識，指導日常工作的實踐目的。

　�。ㄒ唬┺k公室日常事務(wù)管理

　　1、辦公室環(huán)境的維護和管理

　　鄭州金工匠文化傳播有限公司及鄭州新程數(shù)碼均為私營企業(yè)，前者負責室內(nèi)裝飾版畫的制作與銷售，后者主要從事電子科技產(chǎn)品的銷售。公司的辦公室布局均為開放式，內(nèi)設(shè)經(jīng)理辦公室，該布局有利于降低成本、提高工作效率、易于員工間溝通、便于設(shè)備共享等。每天早上我都要提前半個小時到達辦公室，爭取在其他同事到達辦公室之前將衛(wèi)生打掃完畢，給大家一個良好的工作環(huán)境；其次，安排辦公室日常衛(wèi)生值日表，各位員工均需按時完成公司的衛(wèi)生工作；再次，協(xié)助領(lǐng)導修改辦公室布局，將辦公室原有的老式辦工桌全部更換為隔斷式，為大家的工作建造良好的氛圍。

　　2、辦公程序管理與時間管理

　　（1）在辦公室日常辦公程序管理中，我堅持以時間因素、空間因素、事項因素、資源因素等為主要考慮因素，妥善安排辦公程序，為辦公效率的提高起了重要的做用。同時，在工作中我不僅以實現(xiàn)工作目標，對工作中有多個環(huán)節(jié)和步驟的活動或事務(wù)流程進行科學有序的安排和管理，而且使其形成固定模式和方法，以指導今后的工作。

　�。�2）在時間管理方面

　　Ａ、對時間進行有效的計劃和控制，充分利用時間，以便在有限的時間內(nèi)創(chuàng)造最大的效益。

　�。�、在公司中，我不斷總結(jié)有效的時間管理方法，明確目標和工作任務(wù)及職責等，為整個工作的有序開展做好準備。在工作中我每天都要制定工作計劃，將前天未完成的事做一下具體記載，并對未來一周內(nèi)要做的事做一個完整的計劃。針對公司的管理制度，利用公司管理工具，制定時間表、值班表、記錄本、效率手冊、墻上計劃圖表、布告板等。

　　Ｃ、為上司制作活動時間表，有序排列日常公司活動及來賓接待。制定月時間表、周時間表，做好上司和自己的工作日志。在工作日志中填寫相關(guān)內(nèi)容，如會議情況、約會安排、活動以及個人安排。

　�。�、提高辦事效率和節(jié)約時間的技巧。在工作期間，需養(yǎng)成良好的工作習慣、善用時間，并且懂得改善工作條件，克服工作困難，為整個工作辦工室工作的開展提前掃除障礙。

　　3、辦公室電話接聽

　�。�1）在辦公室接聽電話的過程中，我堅持接電話的基本禮儀，并且盡力使自己做到態(tài)度熱情周到，口齒清晰，聲音愉快自然，語言簡潔明了，得體準確等。通過以上各點有效的提高了通話的效率，為公司業(yè)務(wù)的正常開展做出自己的一份努力。

　�。�2）為了進一步提高電話工作的效率，還需要做到兩點：了解辦公電話的主要功能和系統(tǒng)，更好地提高電話工作的效率。通過以上策略，有效的提高了辦公室工作中接聽電話的效率，為簡潔、完整、準確、快捷接打電話，處理電話留言提供了前提條件，同時也為辦公室工作的開展做了鋪墊。

　�。�3）接聽電話作為辦公室工作中的一項重要內(nèi)容，我一向嚴格要求自己，爭取做到以下幾點：A、接聽電話必須及時B、接聽電話首先問候并通報C、做好電話記錄D、正確處理電話的臨時中斷。同時，在日常接打電話過程中經(jīng)常會遇到一些緊急情況，如：A、處理不在的同事的電話B、處理轉(zhuǎn)接電話C、適時結(jié)束電話

　　D、同時處理打進來的多個電話E、接聽打給上司的電話

　　4、撥打電話。

　　電話作為現(xiàn)代辦公室不可或缺的一項物品，因此在日常的使用過程中，遇到問題及時解決問題，以使電話的時效性發(fā)揮的淋漓盡致。

　　（4）撥打電話亦為辦公室中的一項重要內(nèi)容。因此在日常的撥打電話時，我堅持盡量選擇合適的時間打電話，打電話前做好準備工作，準確撥號、耐心等待，及時自我通報，要求對方做好電話記錄，替上司撥叫電話，撥錯了號要道歉、絕不可一掛了之，如果通話臨時中斷或受到干擾，應(yīng)主動回電話，運用語言技巧、及時結(jié)束冗長的難對付的談話。通過以上各種努力，有效的提高了辦公室撥打電話的效率。

　　5、辦公室來訪人員接待

　　作為辦公室內(nèi)的一員，經(jīng)常處理的問題就是拜訪人員接待，在接待過程中，我習慣把該工作分為以下幾類。按來訪人數(shù)和規(guī)模分類：個人來訪、團體來訪；按接待的準備程度分類：有約來訪、無約來訪。同時在接待時一般我會提前做好準備工作：環(huán)境、物質(zhì)、心理準備工作等。在接待過程中，要注意不同場合和人群的生活習慣，做好接待的禮儀工作，塑造我公司的禮儀形象。針對日常接待工作，我個人制定了相關(guān)的基本程序，并得到有效評價。如：迎候、查對預約登記、做好登記、通報來訪、引導客人、介紹、做記錄、送別等。

　　6、值班工作

　　值班作為鄭州新程數(shù)碼公司的一項常態(tài)性辦公人員工作，相關(guān)成績將計入月終獎金的評定。為此，我特制定了一份值班表：時間、姓名、地點、負責人、工作內(nèi)容和要求、替班人的姓名和交接方法。通過以上登記，可有效的查明值班人員的更換情況。在值班過程中，同時也要注意值班工作的基本要求，爭取使每一次值班都在相關(guān)的制度中進行。

　�。ǘ⿻h組織與管理

　　通過此次實崗鍛煉，我不僅了解了會務(wù)工作的基本內(nèi)容及工作程序，更學會了擬定會議方案，掌握會議組織工作的'環(huán)節(jié)和會務(wù)工作中的文書工作。在實習階段我參與的主要會議工作是按照領(lǐng)導的安排，在召開的鄭州新程數(shù)碼電腦端有限公司與北京卡聯(lián)科技股份有限公司合作的辦公會議中，認真做好各項準備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。也認真學習了領(lǐng)導對重要會議下達會議紀要，使得會議精神和要領(lǐng)能及時傳達到各部門。同時，對下發(fā)到各部門的知道性文件進行打印和校對，確保各項工作準確有序進行。

　　1、會議的組織工作

　　在組織會議的過程中，首先我需協(xié)助領(lǐng)導確定會議議題，商討整個會議主題的直到精神可行性，其次確定會議議程、日程，制作會議議程表和、日程表，然后發(fā)出通知；至此，會議初期的籌劃工作已經(jīng)告一段落，接下來便是準備回議的報道工作，待與會人員到達時對與會人員進行編組，根據(jù)所編的組進行會場布置、安排座次、印發(fā)會議證件（出席證、列席證、工作證等）；會議開始提前三天我公司需派人員至會議住宿處，負責會議簽到，同時在會中需要注意整個會場的氣氛，進行會議組織和協(xié)調(diào)，以保障會議的正常運行，會議結(jié)束時需做好會議的收尾工作，對會場及各項事情進行處理。

　　2、文書工作

　　我公司為普通性質(zhì)的私營公司，對行政性公文的需求不大，但是在日常工作中我經(jīng)常需要撰寫一些會議文書，以傳達領(lǐng)導的最高指示精神，為整個工作的有效開展形成一種有效的工作模式。

　　3、生活管理工作

　　對與會人員的食宿進行登記，并提前向財務(wù)交出預算表，申請資金，保證日常生活的正常運轉(zhuǎn)，如交通費報銷、會議文化活動舉辦，會議結(jié)束后相關(guān)紀念品的購買或制作，最后針對與會人員的身體健康形成相應(yīng)的醫(yī)療應(yīng)急機制。

　　4、安全保衛(wèi)工作

　　安全作為會議籌備過程中的一項重要內(nèi)容，需要做到以下三點（1）會議的保密工作；（2）妥善進行會議警衛(wèi)人員的安排，爭取做到合理有效的利用；（3）針對會場的內(nèi)外，安排相關(guān)人員進行安全保衛(wèi)工作。

　　（三）應(yīng)用文寫作

　　在單位實習期間我參與了辦公室公文的制作與發(fā)行。應(yīng)用文寫作是秘書履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書輔助領(lǐng)導、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運用信息。我通過學習、與部門同事融洽溝通等有效途徑，掌握了應(yīng)用文寫作能力。應(yīng)用文寫作講求效率，我虛心向資深的員工學習如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運用職能信息的能力。

　　在單位日常工作期間，主要有一些會議、事項性通知，通報、會議紀要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn)，公文的語言都是進行反復的推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。通過此次實習，使我能夠更熟練地運用公文語言，對我公文寫作能力的提高起到了重要作用。

　�。ㄋ模┺k公軟件及設(shè)備應(yīng)用

　　現(xiàn)今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我已能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作，我發(fā)現(xiàn)簡單的運用word、excel、internet及office等辦公軟件，已不能滿足辦公自動化的要求，對此類辦公軟件的熟練度的要求亦是與日俱增。經(jīng)過了一段時間的實習和指導老師的指導，我已能夠熟練操作常用辦公軟件。

　�。ㄎ澹n案管理

　　在實習過程中，我不僅學會了處理關(guān)于整理檔案方面的方法，也學會了關(guān)于整理檔案方面的一些知識。了解了一些關(guān)于檔案歸檔時應(yīng)注意的問題和歸檔和分類，保存時間的范圍等，還有關(guān)于做檔案時應(yīng)該注意什么樣的問題，比如：保密的檔案不應(yīng)該向外透露要做到絕對保密，對沒有利用價值的檔案進行銷毀而不可以亂扔。

　�。┦袌鰻I銷

　　在本次實習過程中，我的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　六、實崗鍛煉收獲

　　轉(zhuǎn)眼間，為期一年的實習即將結(jié)束了。在這次實習中我學到了好多是在書本上、學校里、課堂上學不到的東西和知識。

　�。ㄒ唬┩ㄟ^此次實崗鍛煉使我深刻體會到一句古語：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在實習過程中，面對著工作中所遇到的問題習慣性走教條主義或者犯先入為主的思想錯誤。為此，在以后的工作要堅持“實踐是檢驗真理的唯一標準”這一思想，妥善處理工作中所遇到的問題。

　�。ǘ┩ㄟ^此次實崗鍛煉，拓寬了個人視野、增長了見識，有效的增強了表

　　達、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。同時也鍛煉了個人能力，提高了個人素養(yǎng)，為以后步入社會正式工作掃清了障礙。

　　（三）通過此次實崗鍛煉，使我們在校期間既可以接觸社會，體驗其競爭的激烈，但是同樣也為以后的工作積累了各方面的寶貴經(jīng)驗。

　�。ㄋ模┩ㄟ^此次實崗鍛煉是我深刻的認識到熟練操作辦公軟件、掌握應(yīng)用文寫作技巧、精通辦公事務(wù)管理的重要性。在以后的工作中，要避免淺嘗輒止的事情發(fā)生，對于每一件事都要用心認真的去做，并且做到更好，以期達到提高工作效率的目的。

　　（五）通過文秘工作的實崗鍛煉，有效的鞏固了所學專業(yè)的專業(yè)技能和應(yīng)用能力，將課本上的文字知識在實際中應(yīng)用，為個人知識面的繼續(xù)擴展和強化提供了強有力的支撐。

　�。┩ㄟ^實崗鍛煉，使我們可以接觸到企事業(yè)單位的相關(guān)工作崗位，進一步培養(yǎng)獨立開展工作、解決實際問題的能力，增加對社會和工作的感性認識，增強事業(yè)心、責任感和團體協(xié)作能力，為成為一名合格的社會需求性人才打下良好的基礎(chǔ)。

　　七、實崗鍛煉經(jīng)驗及體會

　　通過此次文秘實崗鍛煉，我對文秘工作有了更深層的了解。將近一年的實習讓我學會了很多知識。在強化了本專業(yè)知識和技能的同時，增加了社會實踐。做為一個秘書人員，要不斷提高專業(yè)知識和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認真學習轉(zhuǎn)移知識，了解和掌握領(lǐng)導工作部署，強化表達、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。

　　經(jīng)過這段時間的實習工作，我對秘書工作有了更深的了解。秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當做自己的事情認認真真去做。在秘書工作中，一定要堅持和大家和平共處，為整個公司的發(fā)展貢獻自己的力量，相信你的努力大家都會看的見。

　　通過文秘工作的實崗鍛煉，有效的鞏固所了學專業(yè)的專業(yè)技能和應(yīng)用能力，豐富了實際工作和社會經(jīng)驗，為掌握操作技能，接觸企事業(yè)單位的相關(guān)工作崗位提供了方便，為進一步培養(yǎng)獨立開展工作、解決實際問題的能力，增加對社會和工作的感性認識，增強事業(yè)心、責任感和團體協(xié)作能力，將所學知識用于實際工作開辟了道路。同時也為成為一名合格的社會需求性人才打下良好的基礎(chǔ)。

　　八、實崗鍛煉存在問題及原因

　　（一）對于辦公設(shè)備及軟件操作不熟練，在日常學習中，由于學校辦公實驗設(shè)備有限，同時市場上辦公設(shè)備品種繁多，辦公軟件亦是版本不同。致使在日常使用過程中經(jīng)常無法操作，嚴重影響了工作效率。

　　（二）未主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。公司部門繁多，在日常工作中又是相互獨立存在，同時也由于剛步入社會，在處理此類問題時面臨經(jīng)驗不足及語言技巧欠缺等問題。在與領(lǐng)導溝通的過程中有時會因為未能準確理解領(lǐng)導的意思而影響了工作的正常開展，同時由于個人表達能力上的問題，甚至造成在公司最高指示精神的傳達上出現(xiàn)障礙。

　　（三）應(yīng)用文寫作熟練度不夠。在公文的起草過程中，未能保證文件的質(zhì)量，在公文專用詞語的應(yīng)用上有所欠缺，同時在校對時由于本身寫作水平有限，以至于未能保證公文質(zhì)量。并且往往因此貽誤正常的工作流程，甚至給公司釀成難以彌補的損失。

　　（四）辦公室事務(wù)管理及會務(wù)管理缺乏經(jīng)驗。在校期間，關(guān)于辦公室工作多

　　從書本上獲得，雖有實訓周，但在一定上造就了我們這些學生好高騖遠、紙上談兵的習性。在工作期間，由于經(jīng)驗不足，致使辦公室緊急公文延遲送至經(jīng)理辦公室，會議通知未能及時傳達至與會者等事情時有發(fā)生。在以后的工作中，應(yīng)及時向老員工請教，做事認真細心，盡量避免此類事情的發(fā)生。

　　九、對學校教育和課程設(shè)置的意見及建議

　�。ㄒ唬﹫猿掷碚摻Y(jié)合實際，加強語言表達能力的訓練。溝通作為現(xiàn)代辦公室工作中的一項內(nèi)容，良好的語言表達及溝通能力是整個工作有序開展的重要前提。因此，在我系開展此課程時，可給予學生更多的時間鍛煉語言表達及溝通能力；另外，我系亦可舉辦一些有助于我系學生提高辦公室溝通及協(xié)調(diào)能力的比賽及晚會等。

　�。ǘ┭娱L辦公軟件的學習周期。隨著科技的發(fā)展，辦公軟件操作日益成為現(xiàn)代化辦公室不可或缺的一項技能，在外出實習時，深感此方面能力欠缺，對于一些常用辦公軟件的熟練操作度嚴重不足，根本不能滿足稍微高點的辦公要求。在校期間，如果可以給我系學生更多的練習及學習時間，對于整個文秘專業(yè)學生的計算機操作熟練度的提高是很有幫助的。

　　（三）增加辦公室實驗設(shè)備的投入，延長實訓時間。目前公司辦公室內(nèi)部辦公設(shè)備名目繁多，品種多樣，為避免我系學生外出實習時面對一些辦公設(shè)備時無從下手，適當?shù)脑黾酉嚓P(guān)辦公設(shè)備很有必要（如：錄音筆、打卡機、點鈔機、條碼打印機、裝訂機等）

　　文秘實習報告 6

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間三年大學生活即將過去，我已在不知不覺中踏入定崗實習單位半年有余，在工作的這些時間里，我運用我在校園里所學知識面向社會開始了我的實踐人生。其中感慨道知識的重要性，使我對知識重買了前所未有的饑渴感。

　　從20xx年x月開始，我就在xx公司文秘崗位實習。通過實習，不斷檢驗我在校學習的理論知識，使我在理論中實踐，實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并在實踐中學習。

　　一、實習目的

　　鞏固知識，積累經(jīng)驗。發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢，并在實踐中使自己的不足得到補充，使自己的優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮。

　　二、實習時間

　　20xx年x月—20xx年x月

　　三、實習單位介紹

　　單位全稱：xxxx公司

　　地點：xxxxx

　　工作內(nèi)容：日常事務(wù)管理、接待事務(wù)、會議事務(wù)、信訪事務(wù)、調(diào)查研究事務(wù)、文書檔案事務(wù)、協(xié)調(diào)工作、督察工作、領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù)以及行政事務(wù)。

　　四、實習內(nèi)容及過程

　　20xx年x月，通過投放簡歷我被xxx公司聘用到單位辦公室任辦公室文秘一職。在辦公室工作的時間里各位領(lǐng)導對我這個沒有實踐經(jīng)驗的實習生沒有為難，反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導，使我從開始的茫然無知到現(xiàn)在工作中的熟練。

　　剛?cè)ド习嗟闹�，辦公室主任便讓我在辦公室里把我們公司文件都看一遍，從而達到對自己工作單位的了解，便于自己以后在公司的工作。從這些文件中我初步的了解了公司的基本情況，對于后來我在公司的工作有了很大的幫助。一周之后，基本上對我的工作有了大體的了解�，F(xiàn)將我的經(jīng)驗分享如下。

　　由于工作的需要，我們要對自己所在單位的情況有個大體的了解，如公司性質(zhì)、業(yè)務(wù)情況等都有了初步的了解�？臻e的時間要多補充自己的知識，開拓視野。學無止境，雖然自己所學的知識能有部分能排上用場，但有很多知識是書本上無法學到的，是必須通過實踐才能學習到的。充實的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。

　　文件的記錄、抄寫與起草，不論是文件的記錄、抄寫還是抄寫都要求有必要的耐心和細心，也要有一定的文字基礎(chǔ)。在辦理這些事物的時候必須對這方面的知識有一個初步的掌握。

　　轉(zhuǎn)接電話時要注意禮貌，先報自己所在單位的的名稱，再詢問對方找誰，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說話。同時要做好來電登記。

　　文件的復印，辦公室用品的分發(fā)領(lǐng)用，接待來訪，以及會議室的使用，都要做好詳細的登記。

　　要熟悉領(lǐng)導的外出情況，在生活及工作上給予領(lǐng)導以幫助。對領(lǐng)導外出期間自己能處理的事情要處理了，單不能越權(quán)。

　　好記性不如爛筆頭，為自己做一個工作計劃，每天早上上班的時候看看自己的工作計劃，明確自己每天的工作計劃，以免一些重要的事情被遺忘。

　　五、實習總結(jié)

　　調(diào)整心態(tài)，努力適應(yīng)辦公室工作環(huán)境

　　有人說：“社會不會來適應(yīng)你，只有你去適應(yīng)社會�！跋嗤倪@句話運用在工作之中也是一樣的，初出學堂，踏上工作崗位，從學校到社會的轉(zhuǎn)變使我感到有些吃力。同樣是每天8個小時的學習工作，對于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導，沒有了同學間的悉心關(guān)懷，離開了家長的溫暖懷抱，我們正學著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。調(diào)整心態(tài)，努力去適應(yīng)辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作開展的'基礎(chǔ)。我在這個工作崗位上開始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。尤其是從人際關(guān)系這方面做起，記得我剛剛來公司工作的時候，見到自己的同事都不敢上前打招呼，這是我的工作很難開展，后來我開始要求自己必須學會與他人相處，漸漸的我開始和所有人問好，到現(xiàn)在已是好全員所有人之間保持著親密的人際關(guān)系。著也從客觀上改變了我自己的工作環(huán)境，使自己的工作得以較好的開展。扎實基本功，努力完成各項工作

　　作為領(lǐng)導的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書不僅要具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和良好的身體素質(zhì)，還要具備較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)，即我們通常所說的基本功。

　　1、熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備

　　辦公室事務(wù)繁雜，辦公自動化對于現(xiàn)代的秘書來說并不陌生，比如說文件的打印、復印、裝訂，文檔輸入及編輯，電話的接聽及轉(zhuǎn)接，資料的傳真接收等等。因此要求秘書能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關(guān)情況。

　　2、有良好的寫作功底

　　寫作能力是秘書的一項基本素質(zhì)，也是衡量秘書工作的重要標準。提高秘書的寫作技能，要從扎實的基本功開始練起。來院工作后不久我開始起草我院的年終總結(jié)，但辛苦之后發(fā)現(xiàn)很多東西都拿不出手，漸漸的發(fā)現(xiàn)自己基本功就不過關(guān)，以前在學校雖然也有練習公文的寫作，還在考試中得了較好的成績，可是在現(xiàn)實生活中運用卻是很難�！俺？葱刂杏斜�，常寫筆下生花”，寫作能力源于日積月累，因此要注意平時寫作材料的收集整理，還要多看多練多寫。良好的語言表達能力

　　語言表達能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一�，F(xiàn)代社會由于科技的進步及經(jīng)濟的發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達能力的重要性也日益增強，優(yōu)秀的語言表達能力不僅可以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來的財富。秘書在工作中大部分時間是與人交流，好的表達能力不僅可以傳遞準確的信息，幫助說服，更是你自信的表現(xiàn)。

　　3、善于傾聽及總結(jié)

　　秘書要善于耐心傾聽及正確理解別人的發(fā)言，要能從冗長的發(fā)言中找出重點，并能轉(zhuǎn)化成自己的東西加以運用。在別人說話的時候不要打斷別人，如果有什么號的意見或建議，要等別人把話說完后自己在說。秘書要善于閱讀，同傾聽一樣，掌握并概括重點。

　　4、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力

　　在生活中，我們常常會遇到這樣那樣的問題，如何去處理這些問題，就是我們所說的協(xié)調(diào)能力。作為一個公司辦公室這一點更為重要，公司辦公室是顧客和公司交流的一個窗口，隨著現(xiàn)在的發(fā)展，顧客與公司之間的矛盾也比較突出。辦公室作為一個協(xié)調(diào)的平臺，不僅要協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)上下級領(lǐng)導的工作等等，如何正確的面對及解決問題，需要我們從平日的生活中慢慢積累。努力提高自己的應(yīng)變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。

　　六、實習體會

　　經(jīng)過這段時間的實習工作，我對秘書工作有了更深的了解。秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當做自己的事情認認真真去做。我一直堅持誠實正直、心明步正，謙虛謹慎、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職責、嚴守機密，互相補臺、競而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻讀之下會都得到很好的肯定，不用我自己炫耀和贊美。

　　兩年半的文秘專業(yè)學習，雖然只在對口的專業(yè)上工作了短短的半年，卻讓我感觸頗深。我覺得我不僅僅是學了秘書學，而是在學習怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書工作，不僅需要秘書人員具有良好的心里、身體素質(zhì)，專業(yè)的秘書工作知識，更要有強烈的責任心和使命感。定崗實習是我踏入社會前獲得的桶金，我知道我還有很多東西需要學，雖然我不能做到，但我相信我可以做到更好，因為機會是給有準備的人的。今后，我會更加努力，爭取更好的成績！

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