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副店長崗位職責
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的副店長崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
副店長崗位職責1
職位描述：
主要崗位職責：
店鋪產(chǎn)品銷售、公司品牌形象與提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(包括但不僅限于:確保店鋪接待顧客能嚴格按照公司流程規(guī)范；按照公司流程解答顧客查詢、處理投訴及提供售后服務等)；
監(jiān)督控制店鋪業(yè)務運作，制定合理有效的銷售目標分解計劃，并及時跟進，確保店鋪銷售提升；
執(zhí)行公司銷售策略，按公司要求整理分析銷售資料，為擬定市場及銷售策略作參考；
按照公司陳列要求執(zhí)行店鋪陳列，確保店鋪員工能掌握公司標準化的產(chǎn)品流行趨勢及知識，并以此提供顧客詳細的'、專業(yè)的選購建議；
店鋪人員管理（包括但不僅限于：店鋪崗位職責描述崗位要求；店鋪人員帶教管理及培養(yǎng)發(fā)展；根據(jù)營運要求合理分配工作安排；根據(jù)營運要求開展例會并確保與店鋪人員的有效溝通；團隊建設(shè)等）；
完成店鋪辦公用品、賣場用品、行政用品的定期需求申購及提供使用反饋；關(guān)注店鋪硬件設(shè)施情況，確保店鋪硬件設(shè)施符合公司要求處于正常狀態(tài)；店鋪制服管理工作；按照公司流程及時提交相關(guān)行政、財務、人事等材料；
店鋪存貨管理(包括但不僅限于:店鋪庫存管理，并嚴格執(zhí)行貨品管理流程，確保貨品充足以滿足顧客需求；確保店鋪倉庫貨品存放符合公司要求，保持倉庫整潔并提升員工安全防范意識；按照公司流程進行貨品盤點、存貨控制及存貨與銷售分析等)；
跨部門合作，與公司相關(guān)部門有效溝通，確保日常事務順利開展；
部門領(lǐng)導安排的其他工作；
崗位要求/錄用條件：
認同并實踐公司品牌理念及企業(yè)文化，以顧客為中心，遵守公司規(guī)章制度和標準操作流程；
大專及以上學歷，并持有地區(qū)所需的相關(guān)證件（包括但不限于從業(yè)人員健康證等）；
熟練操作計算機pos系統(tǒng)及microsoft office辦公軟件；
具備親和力和優(yōu)秀的服務意識，邏輯思維清晰，理解能力及語言表達溝通能力強，且具備良好的溝通及銷售意識；
工作積極熱情，具備高度責任心，主動性強并能承受工作壓力，能夠不斷提高個人能力；
團隊合作意識強，具備店鋪人員管理、培養(yǎng)、激勵的能力；
愿意從事銷售工作，勤奮誠實，刻苦耐勞，能夠適應零售行業(yè)工作環(huán)境（能承受久站、下蹲、攀爬等高強度工作）及工作時間要求，服從營運工作需求所安排的調(diào)店及出差等；
勝任能力考核達公司標準，工作績效考評60分以上；
副店長崗位職責2
�。ㄒ唬┑觊L應具備條件
1、女性，40歲以下，25歲以上
2、體態(tài)輕盈，膚質(zhì)好
3、大專以上文化程度
4、曾任美容中心或大型服務行業(yè)，高級主管者優(yōu)先
5、善于溝通，管理能力強
6、具備醫(yī)學背景者更佳
（二）店長職責
一、選撥、調(diào)配人才，合理使用人才
二、督導員工工作的執(zhí)行和落實，充分調(diào)動團隊協(xié)作力，創(chuàng)最佳業(yè)績；
三、定期了解業(yè)務拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策：
四、訂立公正，合理，有效的獎罰制度：
五、行政、人事管理人員職責
六、合理安排日常作息時間和班次，嚴格考勤制度
七、督導員工工作職責和落實情況；
八、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強團隊協(xié)作精神；
九、定期開展培訓，豐富員工對商品的認識和營銷技巧：
十、具備對外事務的接洽、促成和解決的能力；
十一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時無法服務的客人的要求，及時征詢客人的意見；
十二、組織和開展各種促銷活動；
十三、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作中所存在的問題，并提出解
決問題的參考建議；
�。ㄈ┑觊L每日工作重點
每日開店前：
1．檢視打卡鐘，了解人員出勤情形。
2．舉行早會
�。�1）帶領(lǐng)前臺、美容師做手操（及增加可提振精神的體操）。
（2）服裝儀容檢查。
�。�3）今日工作事項說明及交辦（含各項活動之說明）
（4）新人介紹（若無則可跳過）。
（5）服務用語練習。
營業(yè)前工作檢查
① 各個職能部門的衛(wèi)生檢查
�、谏唐肺锪蠝蕚洌核猩唐费a充、所有物料補充、檢查各項商品是否準備齊全，并己陳列妥當。
�、凵唐返恼故娟惲�
A．對于賣場的商品應加以整理分類，其分類的重點是品牌、顏色、尺寸、價格、材料、趣味性等。
B．要多用些時間想想，現(xiàn)在希望什么樣的商品銷售出去？而顧客又希望買些什么商品？
C．準備推銷的商品及暢銷品應放在陳列柜最引人注目的地方。
D．商品展示時，要沿著顧客移動的道路做延續(xù)、刺激會員的感官。
E．應站在顧客的立場，經(jīng)常以自己的眼睛觀賞自己的營業(yè)場所，以發(fā)現(xiàn)各項優(yōu)缺點。
F．在展示商品時，應考慮展示的主題，供以發(fā)揮商品的相關(guān)性效果。
G．每日檢查商品的裝飾，注意是否有沾污或有否損壞等事宜。
�、軤I運設(shè)備檢查：驗鈔機、刷卡機、電話、空調(diào)等設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)。
（四）、其它：
①促銷活動：
A．各項職前訓練的執(zhí)行，促銷活動說明，實地演練。
B．營業(yè)場所展示區(qū)的美化。
C．海報、POP的張貼、放置。
D．獎品擺放的陳列和物品的搭配。
E．檢查活動所需的產(chǎn)品和贈品的庫存是否充足。
�、谀旯�(jié)氣氛
A．營造營業(yè)場所的喜慶節(jié)氣，張貼喜慶掛畫。
B．統(tǒng)一所有工作人員的歡迎語和祝語。”
C．年節(jié)在客源增多時的人員支援。
�、蹤z查所有營業(yè)用品（衣物、毛巾、儀器、燈光等）是否有損壞，有關(guān)商品的污損、失竊、破損或作業(yè)處理的錯誤，而引起的商品耗損，必須詳細探討其原因，依重要程序報告公司購買或處理并作出有效的防止措施
營業(yè)時間內(nèi)
1． 人員服裝、儀容、士氣與精神。
�。�1）督促員工做好儀容儀表。
�。�2）要求員工愛惜公物，物品使用后及時放口固定位置，并保持干凈。
�。�3）關(guān)心員工的生活起居。
�。�4）降低無形曠職。無形曠職是指員工在公?，心在外，反應在人雖在上班，心在曠職現(xiàn)象。因為無心工作的營業(yè)員不是造成工作拖延，就是績效不彰，影響效率與業(yè)績。
�。�5）創(chuàng)造和氣，店長要能發(fā)揮人力潛能，激勵部屬，帶動進取士氣，發(fā)揮潛能提高人員效率，激發(fā)團隊效率。
2． 有效的人力支援安排
�。�1）店長應徹底有效的規(guī)劃每日、每周、每月作業(yè)時間表，并確切執(zhí)行及追蹤，候客時間的利用更是杜絕此一弊端的良藥，換句話說，店長可以根據(jù)來客時間的曲線表，利用來客較少的時間從事各項政令宣傳或教育和部份清潔的事情，而不是讓店營業(yè)員閑聊，影響作業(yè)效率。
（2）店長應避免不當休假安排，影響作業(yè)，增加不必要加班浪費人事費用。
3． 保持好的環(huán)境、衛(wèi)生、消耗品。
4．了解完成當日設(shè)定之營業(yè)目標。在營業(yè)中打算向顧客推銷的重點商品是什么？并協(xié)助美容師或前臺人員銷售。
5．客戶抱怨處理
�。�1）若發(fā)生客訴事件時，一般在處理過程，大致可以分成三個階段；
�、僭敿殐A聽顧客的抱怨內(nèi)容
若發(fā)生抱怨事件時，一定要靜靜地詳細傾聽顧客的抱怨，以便于處理。切忌在顧客剛開始傾述時，隨時打斷其說話或立即予以反駁，如此將引起顧客的不愉快。
�、谙蝾櫩偷狼�，并探討其原因，必要時婉轉(zhuǎn)地向顧客說明，在聽完顧客的抱怨之后，應向顧客表示歉意，并針對事件的原因加以探討、判斷。同時婉轉(zhuǎn)地向顧客說明，以取得顧客的了解與諒解。
�、厶岢鰡栴}解決的方法
在聽完抱怨，并向其道歉之后，針對問題的癥結(jié)加以說明，接著就是提出合理解決的方法。尤其是在解決之際，為避免顧客更為不滿，造成情況難以收拾，一定要多予考慮顧客的立場而使事情圓滿的處理。
激起顧客憤怒時的處理
上述的解決方法是一般抱怨事件的處理過程，有時顧客仍不能滿意或是處理不當，更激起顧客的憤怒時，則如下的對應方法可以考慮運用：
�、倨渌娜舜鸀樘幚�
由于接待人員在處理時，可能言語應對的緣故而引起顧客的憤怒，此時可以由其他的人代為處理，若屬必要則請主管人員出面解決，借以緩和顧客的怒氣，并作
一妥善的調(diào)整。
②處理場所的變換
在處理場所的方面，由于顧客在賣場的時間過久，可能會產(chǎn)生疲倦而更為不悅，而且若在賣場上發(fā)生議論事件，也可能會影響賣場的氣氛或其他顧客的購物情緒，所以最好請顧客到接待室，以利抱怨事件的?理。
�、厶幚頃r間的配合對于抱怨事件在時間處理上，并非指在面對顧客所耗用的時間，而是進一步得悉
顧客的姓名、住址，若屬必要由造成差錯的人員前往道歉，以表示公司處理事情的誠意，并希望能借此轉(zhuǎn)禍為福，讓顧客對公司產(chǎn)生好感。6、員工之間異議的排除
�。�1）抓住員工的心理，了解她們需要你說什么，做什么；（2）解釋要簡潔有力如：“好！我馬上就這樣做，這樣做的確會更好”，并付予真實行動。不要找“理由”否則員工會覺得你又在推倭責任，你沒本事處理這事：
�。�3）員工是對的，要肯定員工，并加予獎勵或表揚和謝意；
�。�4）物質(zhì)上的問題，要兌現(xiàn)員工的損失，是精神上的要給解說和安慰：
�。�5）不要小看員工的抱怨，不能不理不睬或者針鋒相對要冷靜、和緩的態(tài)度來處理，否則待一定程度時，就成了“敵人”，或有其他破壞性的事情發(fā)生；
�。�6）態(tài)度上要采用中和姿態(tài)，不可有傲慢、擺架子的態(tài)度。說話方式要站在對方的立場，且必須善于交談再說明，處理要迅速，言行一致。貫徹熱忱及誠意，如員工覺得你 是盡心盡力在處理事性，而非敷衍，會反過來支持你；
�。�7）如果是自己的問題要敢于承認、馬上改正，并真誠道歉；
�。�8）管理要做到顧客滿意，老板滿意，員工滿意。要知道你怎樣對待員工，員工就會怎樣對待顧客的：
�。�9）記錄總結(jié)經(jīng)驗，避免再犯。
7、維持美容師對會員服務的`品質(zhì)
（1）要求員工愛異公物，物品使用后及時放回固定位置，并保持干凈。
�。�2）評估員工的工作表現(xiàn)，擬定培訓計劃。
�。�3）建立上傳下達，下呈上達的良性溝通環(huán)境。
�。�4）音樂播放管理
�、贍I業(yè)開始，可選擇輕快音樂，以便提高土氣。
�、跔I業(yè)中：可播放輕柔、抒情之音樂，緩和壓力、促進溫馨、浪漫之氣氛。
�、垡繇懀阂袅抗潭ɑ�，不得任意變更開太大。
�、芤魳返牟コ�，配合音樂播放管理，配合營業(yè)時段，并由指定人員負責。
8．了解會員對公司的需求或建議
�。�1）提醒員工更多去了解顧客，關(guān)心顧客，做好客人的售后服務。
�。�2）及時向管理層反饋顧客的意見。
9．檢查調(diào)配員對各項護理的物料成本控制，監(jiān)督做好“調(diào)配物料配比表”。
10．人員出勤管理
�。�1）出勤守則
①現(xiàn)場的其他人員應于每日營業(yè)前30分鐘到達。
�、诘竭_時間列入上班時間計算。
③上下班打卡要確實，不得代打卡，一切按照人事規(guī)章及員工手冊規(guī)定辦理。
�。�1）外出登記
①營業(yè)中非必要，不得外出。
�、谌缬型獬觯毥�(jīng)主管同意，·并填寫外出登記簿，并以店主管同意之時間為限，并執(zhí)行交接班管理（無輪班時，則不必進行）。
�。�3）請休假管理
①公事假須于前三日填妥請假單，并找妥職務代理人。
②病假及緊急事故可于當日以電話請假，事后仍須補填（請假單）
�、厶匦菁佟⒛晷菁倬慈耸鹿芾硪�(guī)章行之。
④開發(fā)請休假若未按公司規(guī)定申請辦理，依人事管理規(guī)章處理。
（4）排班管理
良好的排班制度應該是讓門店人力配置能隨門店隨來客數(shù)的多少，而成相等的起
伏變化。一般來說，排班方式可分為兩班制。
11．維護公司及會員在營業(yè)中的安全
（1）消防安全管理
�、偈煜缁鹌骷笆褂梅椒�，依消防規(guī)定于各店明最處，并定期檢查。
�、陔S時檢驗插頭、插座之絕緣體是否脫落損壞。
③清理垃圾時，應確定其中無火種等易燃物。
�、苋w人員皆應知道總電源開關(guān)及滅火器之位置及使用方法。
�、莸陜�(nèi)人員編組，發(fā)生火警時，各同仁分派責任工作。
③照明設(shè)備不可置放于易燃物旁。
�、倏裳b設(shè)火災感應器（應按相關(guān)法令執(zhí)行）。
�。�2）防偷盜管理
A．光線充足。
B．隨時注意可疑之人，人員刻意不斷巡視賣場以整理物品，以良好之服務態(tài)度來
接近有心人士，以示警告。
C．金錢管理依收銀錢財管理，每日存入指定銀行。
�。�3）災害防患管理
A．各店排水道，平時維護暢通。
B．建筑物天花板、門、窗檢查，漏水整修。
C．有災害記錄之店，整修設(shè)施排水道。
D．緊急照明設(shè)施裝置。
E．易受破壞之商品、資料、設(shè)備等先移往安全處。
�。�4）防止意外傷害
�、偈虑邦A防
A．店內(nèi)店外打破的玻璃碎片及尖銳的破碎物，應立即清掃干凈。
B．受損或有裂痕之玻璃器具有割傷之慮時，應先用膠布暫時貼住，或暫停使用。
C．登高必須用牢固的梯子。
D．玻璃柜、壓克力柜不可置放過重物品，亦不可將雙手、上半身壓在其上。
E．發(fā)現(xiàn)走道上有任何障礙物，應立即清除，以免撞到或跌倒。
F．其他物品的陳列架，或POP架，有突出之尖銳物時，應高速改善，以免傷害到 人。
G．不可奔跑，應小心慢走。
�、跔顩r處理
A．若受傷害者系本公司員工，視情況后送醫(yī)治療，并回報上級主管、嚴重者并通知家人。
B．若受傷害者系顧客，若屬輕微，則先為顧客做簡單處理，并由店長贈送小禮物致歉；若須送醫(yī)治療者，則須耚報上級出面及贈送禮物致歉，并負擔醫(yī)藥費。嚴重者應立即通知其家人。
C．以搶救、送醫(yī)治療為第一優(yōu)先，不要在現(xiàn)場爭吵或追究責任。
D．現(xiàn)場要盡速清理，以免影響繼續(xù)營業(yè)或再度發(fā)生意外。
12．主管單位來訪檢查時接待工作
�。�1）所有員工證件齊全以便檢查（健康證、上崗證、就業(yè)證、審檢證、暫住證）。
（2）所有營業(yè)用證件復印件放在前臺（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品許可證等相關(guān)證件）。
�。�3記錄相關(guān)性事項并及時向上傳達。
13．媒體記者來訪時的接待工作
�。�1）由店長負責一切聯(lián)絡事項，并確認提出要求的媒體、主題及采訪記者，欲求見采訪 以及采訪時間。其中確認采訪主題與面談者特別重要，如有需要可請對方事先以傳真告知預備好的詢問事項。
（2）制定主題
資料Q＆A準備，有關(guān)公司提示主題的詳細答案及業(yè)界動向等以及媒體可能關(guān)心的事項回答。
�。�3）采訪當日
即使受訪者非發(fā)言人，文宣承辦人仍須出席采訪地點，因為受訪者會要求確認資訊內(nèi)容，針對采訪時無法說明的事項，事后須提供資料，且盡可能記錄下訪談內(nèi)容。
�。�4）新聞內(nèi)容
新聞發(fā)布可說是公司向媒體提供公司資訊最簡便的方法，制作發(fā)布新聞有下述適
用原則。
�、僖灾苯臃绞奖憩F(xiàn)發(fā)表內(nèi)容的標題，標題須切合報導內(nèi)容，能簡潔、扼要的傳遞
內(nèi)容。
�、诠久Q下須以括弧填寫總公司所在地及電話聯(lián)系方式。
③公司只陳述時間、地點、人物、進行事項及其動機、進行方法、結(jié)果等事實。
�、芙轭^即寫結(jié)論、結(jié)果。
�、菸恼乱啙�，并以專門性用語附說明
�。�5）牢記承辦人、承辦部門、承辦者姓名及電話號碼，以應付發(fā)表事項時的詢問。
�。�6）連同新聞發(fā)表文章添附照片將會更理想。
新聞內(nèi)容發(fā)布須獲得主管的認可，發(fā)布的內(nèi)容也得經(jīng)過主管的同意，內(nèi)容的遣詞造句相當重要，不可寫錯。
新聞發(fā)布時，把發(fā)布的文件帶至記者會場上，或利用傳真等方式傳給報社記者，并派遣能應付自如的承辦員，到會場應付實發(fā)狀況。
14、監(jiān)督值班美容師做好值班工作。
（1）服裝儀容整齊，戴好值班臂章，不擅自離開工作崗位。
�。�2）客人來訪應為客人開門，并問好。
�。�3）引導客人至前臺咨詢或登記。
�。�4）為客人送水。
（5）若前臺已有客人咨詢，應讓后來的客人在沙發(fā)上休息等候。
�。�6）前臺安排美容師時，值班美容師代為通知。
�。�7）客人前來接受服務時，要為客人拿拖鞋，再把客人的鞋子放入鞋柜。
�。�8）客人離開前臺后要收拾客人用的水杯，整理客人坐過的椅子，座墊，恢復前臺干凈，潔的環(huán)境。
（9）客人做完服務項目后，在前臺商討買產(chǎn)品或辦卡時，適時送水。
�。�10客人要離開時，取出客人的鞋子，收好拖鞋。
�。�11）為客人開門，送別客人。
15．送貨，驗收與清單并安排入倉。
（1）所有商品之進貨，應檢查貨品及貨單是否正確，先點件數(shù)暫收，再點收清楚品項、品編號、數(shù)量，并在貨單上簽名確認。
�。�2）廠商自行配送之商品，則須當面點清，驗收無誤后才得簽名。
（3）進貨驗收的時間，原則以營業(yè)低效率時間為準。
�。�4）驗收時注意要點如下：
�、倨讽�、名稱。
�、谪浧肪帉�。
�、蹟�(shù)量。
�、芷焚|(zhì)。
⑤金額。
�。�5）進貨時，若有退貨，亦交由送貨原車收回，須填其退貨單。
16．依公司安排準時參加主管會議（并依會議內(nèi)容與要求，事先備好完整資料與數(shù)據(jù)）。
17．及時向管理層反饋顧客的意見。
18．擬定廣告促銷活動計劃，提高公司營運利潤。
19．節(jié)約公司開支，控制日常開銷。
三、打烊前的工作
1．了解隔日人員休假狀況，事先做好人力支援與安排。
2．與前臺人員進行結(jié)帳，并將當日收入保險箱內(nèi)，并填寫報表。
3．對于低于安全庫存的產(chǎn)品或用品，開立購貨申請單。
4．打烊前清潔工作驗收。
5．注意關(guān)閉所有門窗。
6．關(guān)閉所有燈光等電源瓦斯。
7．囑咐員工回去時路上注意安全。
8．關(guān)閉大門。
9．自行回家路上，應特別注意自身安全。
副店長崗位職責3
職責描述:
1、根據(jù)公司的銷售任務、目標要求，承接門店的銷售任務和目標，分解至不同的.銷售人員，并跟進銷售任務的達成情況;
2、根據(jù)客戶及市場信息，制定門店備貨計劃和季節(jié)性產(chǎn)品的銷售計劃，為銷售決策做依據(jù);
3、收集門店所在商圈、競爭對手及顧客的相關(guān)信息與意見，編制門店銷售報告及市場信息匯總;
4、跟蹤所在門店及銷售人員應收賬款回收進度，加強還款計劃的簽訂;
5、負責門店及下屬銷售人員的日常管理工作;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷，5年以上紡織品行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上店鋪銷售管理工作經(jīng)驗;
2、能較好的把握市場銷售趨勢、時尚流行趨勢;
3、具有成熟的統(tǒng)籌計劃能力、領(lǐng)導管理執(zhí)行力;
副店長崗位職責4
職責描述：
�。�1）遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。
�。�2）協(xié)助店長運營管理店內(nèi)的.日常工作，監(jiān)督考核店內(nèi)員工的工作表現(xiàn)。
（3）塑造與維護公司品牌形象，妥善處理店鋪各項突發(fā)事件。
職位要求：
大專及以上學歷，22歲以上，性格開朗熱情有親和力，形象氣質(zhì)佳（有門店管理相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，能力優(yōu)秀適當降低要求）。
熟悉店鋪運營及管理等相關(guān)工作，熟練使用office辦公軟件。
底薪+績效獎金、五險一金、帶薪年假、培訓及升遷機制、免費的街舞學習機會、愉悅的工作環(huán)境。
副店長崗位職責5
1、全面協(xié)助店長管理工作。
2、負責監(jiān)督當班人員上下班秩序及出勤情況。
3、負責分解每月的業(yè)績目標和VIP維護目標到每日，并檢查每天例會目標的.完成情況。
4、負責門店物料采購清單的申請。
5、安排每日員工的工作事項及檢查工作流程。
6、監(jiān)督人員開啟店門后設(shè)備的運行狀況如安全門、照明設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備，刷卡機，掃描槍，如有異常及
時派人修復。
7、巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫等有無異常。
8、監(jiān)督與檢查值日店長工作流程及其它工作流程的執(zhí)行。
9、負責新品上市和招聘POP海報更新和布置等情況。
10、核實貨品進出庫情況。
11、審核收銀流程，及收銀小票的操作規(guī)范。如：小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。
12、組織盤點，并保證店內(nèi)貨品實物與賬面庫存相一致。
13、負責報表檢查與制作如考勤表、銷售進度表等。
14、營造出積極氛圍比如：淡場時分享搭配、貨品進銷存、組織學習季度產(chǎn)品知識、跳工間操等。
15、協(xié)助店長分析銷售信息與庫存情況，熟知每周暢銷及滯銷產(chǎn)品。
副店長崗位職責6
職責描述：
1、店鋪產(chǎn)品銷售、公司品牌形象與提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(包括但不僅限于：確保店鋪接待顧客能嚴格按照公司流程規(guī)范；按照公司流程解答顧客查詢、處理投訴及提供售后服務等) ；整理分析銷售資料，為有關(guān)部門擬定市場及銷售策略作參考；
2、監(jiān)督控制店鋪業(yè)務運作，制定合理有效的銷售目標分解計劃，并及時跟進，確保店鋪銷售提升；
3、按照公司陳列要求執(zhí)行店鋪陳列，確保店鋪員工能掌握公司標準化的產(chǎn)品流行趨勢及知識，并以此提供顧客詳細的、專業(yè)的選購建議；
4、店鋪人員管理（包括但不僅限于：店鋪崗位職責描述崗位要求；店鋪人員帶教管理及培養(yǎng)發(fā)展；根據(jù)營運要求合理分配工作安排；根據(jù)營運要求開展例會并確保與店鋪人員的有效溝通 ；團隊建設(shè)等）；
5、店鋪存貨管理(包括但不僅限于：店鋪庫存管理，并嚴格執(zhí)行貨品管理流程，確保貨品充足以滿足顧客需求；確保店鋪倉庫貨品存放符合公司要求，保持倉庫整潔并提升員工安全防范意識；按照公司流程進行貨品盤點、存貨控制及存貨與銷售分析等)；
6、完成店鋪辦公用品、賣場用品、行政用品的定期需求申購及提供使用反饋；關(guān)注店鋪硬件設(shè)施情況，確保店鋪硬件設(shè)施符合公司要求處于正常狀態(tài)；店鋪制服管理工作；按照公司流程及時提交相關(guān)行政、財務、人事等材料；
7、跨部門合作，與公司相關(guān)部門有效溝通，確保日常事務順利開展；
8、部門領(lǐng)導安排的其他工作；
職位要求：
1、年齡22-35歲；高中或同等以上學歷，并持有健康證；
2、有兩年或以上的零售店鋪管理及銷售經(jīng)驗，有國際品牌時裝或皮具、配飾管理工作背景者優(yōu)先；
3、能熟練操作計算機pos系統(tǒng)及microsoft office辦公軟件；
4、具備高度的'責任心及店鋪人員管理理念，主動性強并能承受工作壓力，能夠不斷提高個人能力；
5、具備親和力和優(yōu)秀的服務意識，邏輯思維清晰，理解能力及語言表達溝通能力強，且具備良好的溝通及銷售意識；
6、團隊合作意識強，具備店鋪人員管理、培養(yǎng)、激勵的能力；
7、認同并實踐公司品牌理念及企業(yè)文化，以顧客為中心，遵守公司規(guī)章制度和標準操作流程；
8、愿意從事銷售工作，勤奮誠實，刻苦耐勞，能夠適應零售行業(yè)工作環(huán)境（能承受久站、下蹲、攀爬等高強度工作）及工作時間要求，服從營運工作需求所安排的調(diào)店及出差等；
9、具備良好的英語溝通能力者優(yōu)先；
副店長崗位職責7
職責描述：
1、制定連鎖超市戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及日常運營管理；
2、明確超市定位，并落實超市營銷計劃；
3、建立超市管控體系，使超市運營規(guī)范化；
職位要求：
1、大專以上學歷，商超/精超管理經(jīng)驗，精通人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等；
2、富有責任心、較好的服務意識，優(yōu)秀的溝通能力。
副店長崗位職責8
崗位職責:
1.協(xié)助店長進行現(xiàn)場人員管理,人員服務強化,提升門店服務質(zhì)量。
2.門店團隊建設(shè),對員工做好業(yè)務指導。
3.負責門店財務工作,與財務部門做好相關(guān)賬務對接,保證賬實相符。
4.門店各人員的工作分配,排班與新人招聘,做好及時補充后備力量。
5.通過對門店商品及運營活動來促進門店銷售。定期對門店商品做好盤點安排,保證盤點準確。
6.上級布置的其他店鋪運營相關(guān)工作。
崗位要求:
1.三年以上零售門店管理經(jīng)驗,大專及以上學歷,熱愛終端零售事業(yè)。
2.有較強的協(xié)調(diào)能力,具備較為專業(yè)的`員工培訓技能。
3.具備較強溝通,應變能力,能獨立管控門店整體運營
4.抗壓能力強,積極主動,樂觀開朗。
副店長崗位職責9
職責描述：
1、負責超市日常運營管理工作；
2、負責超市預算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標的打成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品耗損、利潤、庫存等；
3、監(jiān)督店內(nèi)商品的進貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、財務等管理工作；
4、負責超市人員管理與發(fā)展、團隊建設(shè)；
5、負責設(shè)備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理，特高設(shè)備的使用效率，開源節(jié)流等；
6、其他領(lǐng)導安排的事宜。
任職要求：
1、同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉超市營銷管理；
2、具備較高的綜合管理能力及較強的'營銷管理能力；
3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷策劃、現(xiàn)場管理和人員激勵等專業(yè)能力。
副店長崗位職責10
職位描述：
1、對公司年度銷售任務負責，協(xié)助項目總經(jīng)理通過多種渠道完成銷售任務；
2、熟練掌握產(chǎn)品知識，了解行業(yè)狀況，負責產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整及訂貨申請；
3、負責策劃營銷方案及宣傳，負責方案的落地實施；
4、積極拓展銷售渠道，并對相關(guān)人員進行日常維護；
5、負責配合公司的各項中心工作，圍繞公司的整體規(guī)劃進行日常管理；
6、負責一切外聯(lián)客情的維護，突發(fā)事件的處理；
7、負責項目資金的安全性，保證資金的'正常流轉(zhuǎn)，嚴格控制預算；
8、全面負責公司內(nèi)部項目的整體工作，帶領(lǐng)部門員工做好相應工作；
9、召開早會、晚會，進行每日門店形象檢查等工作；
10、安排好門店銷售工作，監(jiān)督貨款收取和管理工作；
11、負責部門員工輔導與培訓的工作；
12、監(jiān)督設(shè)計師做好檔案管理、客戶回訪及售后服務的工作；
13、負責公司各項規(guī)章制度的監(jiān)督與執(zhí)行；
14、參與公司績效管理，負責考勤等工作；
15、檢查門店衛(wèi)生情況及對保潔員的管理；
16、門店辦公用品申購單的審核；
17、負責與居然或入駐商城一切事物性工作的對接；
18、執(zhí)行項目總經(jīng)理安排的其他工作。
副店長崗位職責11
崗位職責:
1、全面支持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達的各項任務;
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的.要貨,上貨,補貨,做好進貨驗收,商品陳列,商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
5、負責對員工的培訓教育。
任職要求:
1、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務管理經(jīng)驗;
2、精通團隊管理,客戶管理,商品管理,陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定,執(zhí)行。
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
副店長崗位職責12
職位描述：
門店主營高端家居用品4-6k定薪+提成
職責描述：
1、協(xié)助店長進行店內(nèi)各事項協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人力，執(zhí)行總部相關(guān)政策；
2、店內(nèi)人員培養(yǎng)、推薦，組織學習；
3、拓展及維護顧客，做好顧客管理；
4、協(xié)助店長進行店鋪運營以確保完成銷售指標；
5、維護店鋪陳列以確保商品的展示和品牌的形像；
6、協(xié)助店長進行店面日常經(jīng)營管理；
7、完成上級領(lǐng)導臨時交辦工作；
職位要求：
1、有兩年以上店務管理經(jīng)驗；
2、有團隊意識、溝通能力、親和力強；
3、良好執(zhí)行力、團隊合作精神和協(xié)作能力；
4、心態(tài)積極樂觀，富有正能量；
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