關(guān)于培訓(xùn)規(guī)劃方案

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編精心整理的關(guān)于培訓(xùn)規(guī)劃方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　培訓(xùn)規(guī)劃方案1

　　根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作的通知》（衛(wèi)辦規(guī)財(cái)發(fā)〔20xx〕105號(hào)）精神，為提高全區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)管理水平，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制訂本實(shí)施方案。

　　一、培訓(xùn)目的

　　通過加強(qiáng)衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，建成一支德才兼?zhèn)�、思路開拓、管理規(guī)范，技能過硬、一專多能的衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)管理人才隊(duì)伍，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和改革提供強(qiáng)有力的人才保障。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由自治區(qū)衛(wèi)生廳王勇副廳長任組長，自治區(qū)衛(wèi)生廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處龍莉莉處長任副組長，辦公室設(shè)在自治區(qū)衛(wèi)生廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處。自治區(qū)衛(wèi)生廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)全區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)工作，并組織實(shí)施、督導(dǎo)、評(píng)估，確保全區(qū)培訓(xùn)工作落到實(shí)處，抓出成效。

　　三、項(xiàng)目任務(wù)

　　（一）實(shí)施范圍。項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)象為全區(qū)各級(jí)衛(wèi)生行政部門規(guī)劃財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，醫(yī)療衛(wèi)生單位財(cái)務(wù)、審計(jì)人員。全區(qū)共計(jì)培訓(xùn)6267人。

　�。ǘ�）實(shí)施內(nèi)容。

　　1.衛(wèi)生行政部門分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。

　　對(duì)全區(qū)xx5個(gè)衛(wèi)生行政部門分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要有：政府預(yù)算改革、政府會(huì)計(jì)改革、《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》實(shí)施監(jiān)測(cè)、醫(yī)院財(cái)務(wù)制度、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)制度、公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金管理、醫(yī)療設(shè)備購置管理、衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)防患、固定資產(chǎn)管理等相關(guān)知識(shí)。

　　2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)院長培訓(xùn)。

　　對(duì)全區(qū)266個(gè)市、縣醫(yī)院，1331個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療機(jī)構(gòu)院長進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要是：政府預(yù)算改革、政府會(huì)計(jì)改革、醫(yī)院財(cái)務(wù)制度、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)制度、衛(wèi)生系統(tǒng)常見違規(guī)問題的防患及政策依據(jù)、公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金管理、基本建設(shè)管理、醫(yī)療設(shè)備購置管理、固定資產(chǎn)管理等相關(guān)知識(shí)。

　　3.衛(wèi)生行政部門規(guī)劃財(cái)務(wù)處（科）管理人員培訓(xùn)。

　　對(duì)全區(qū)14個(gè)市、111個(gè)縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門和自治區(qū)衛(wèi)生廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處的規(guī)劃財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要是：政府預(yù)算改革、政府會(huì)計(jì)改革、醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度執(zhí)行中難點(diǎn)解析、衛(wèi)生總費(fèi)用測(cè)算、政府醫(yī)改投入監(jiān)測(cè)、公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金管理、衛(wèi)生財(cái)務(wù)年報(bào)編制培訓(xùn)、衛(wèi)生系統(tǒng)常見違規(guī)問題的防患及政策依據(jù)、基建價(jià)款結(jié)算及財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理等相關(guān)知識(shí)。

　　4.公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)。

　　對(duì)全區(qū)344個(gè)市、縣疾病預(yù)防控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、婦幼保健院、采供血中心（站），財(cái)務(wù)、審計(jì)科科長和主辦會(huì)計(jì)、專職審計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要是：政府預(yù)算改革、政府會(huì)計(jì)改革、衛(wèi)生總費(fèi)用測(cè)算、政府醫(yī)改投入監(jiān)測(cè)、公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金管理、衛(wèi)生財(cái)務(wù)年報(bào)編制培訓(xùn)、衛(wèi)生系統(tǒng)常見違規(guī)問題的防患及政策依據(jù)、基建價(jià)款結(jié)算及財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理等相關(guān)知識(shí)。

　　5.公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)。

　　對(duì)全區(qū)266個(gè)市、縣醫(yī)院財(cái)務(wù)、審計(jì)科科長和主辦會(huì)計(jì)專職審計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要是：政府預(yù)算改革、政府會(huì)計(jì)改革、醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度執(zhí)行中難點(diǎn)解析、衛(wèi)生總費(fèi)用測(cè)算、政府醫(yī)改投入監(jiān)測(cè)、衛(wèi)生財(cái)務(wù)年報(bào)編制培訓(xùn)、衛(wèi)生系統(tǒng)常見違規(guī)問題的防患及政策依據(jù)、基建價(jià)款結(jié)算及財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理等相關(guān)知識(shí)。

　　6.其他衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)。

　　對(duì)全區(qū)181個(gè)其他衛(wèi)生單位財(cái)務(wù)、審計(jì)科科長和主辦會(huì)計(jì)、專職審計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要是：政府預(yù)算改革、政府會(huì)計(jì)改革、衛(wèi)生總費(fèi)用測(cè)算、政府醫(yī)改投入監(jiān)測(cè)、專項(xiàng)資金管理、衛(wèi)生財(cái)務(wù)年報(bào)編制培訓(xùn)、衛(wèi)生系統(tǒng)常見違規(guī)問題的防患及政策定性依據(jù)、基建價(jià)款結(jié)算及財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理等相關(guān)知識(shí)。

　　7.基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。

　　對(duì)1331個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名主辦會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要是：政府預(yù)算改革、政府會(huì)計(jì)改革、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度執(zhí)行中難點(diǎn)解析、公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金管理、衛(wèi)生財(cái)務(wù)年報(bào)編制培訓(xùn)、衛(wèi)生系統(tǒng)常見違規(guī)問題的防患及政策依據(jù)、基建價(jià)款結(jié)算及財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理等相關(guān)知識(shí)。

　　四、培訓(xùn)模式

　�。ㄒ唬┓謱哟渭�中面授。

　　對(duì)自治區(qū)、市、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)、審計(jì)科科長、公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)院長和財(cái)務(wù)、審計(jì)科科長進(jìn)行的培訓(xùn)，由自治區(qū)衛(wèi)生廳組織報(bào)名并進(jìn)行集中授課。

　�。ǘ�）各市衛(wèi)生主管部門負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生財(cái)務(wù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。

　　五、保障措施

　�。ㄒ唬┙M織保障。

　　自治區(qū)衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估檢查等。各市衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)具體培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容和保障措施制定具體實(shí)施方案并組織實(shí)施，并請(qǐng)將實(shí)施方案于20xx年10月20日前報(bào)自治區(qū)衛(wèi)生廳（規(guī)劃財(cái)務(wù)處）。

　　（二）資金保障。

　　根據(jù)自治區(qū)財(cái)政廳《關(guān)于下達(dá)20xx年中央和自治區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員培訓(xùn)資金的'通知》（桂財(cái)社〔20xx〕207號(hào)）精神做好補(bǔ)助資金預(yù)算安排，協(xié)調(diào)地方財(cái)政部門及時(shí)撥付資金，并嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)，確保專款專用。

　�。ㄈ�）執(zhí)行時(shí)間。

　　1.由自治區(qū)衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)的培訓(xùn)項(xiàng)目，于20xx年10月開始，xx月10日前完成（除衛(wèi)生財(cái)務(wù)年報(bào)編制培訓(xùn)外）。

　　2.各市衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的項(xiàng)目要在20xx年11月底前完成。

　　3.衛(wèi)生財(cái)務(wù)年報(bào)編制培訓(xùn)根據(jù)衛(wèi)生部布置完成。

　　4.各市完成培訓(xùn)工作任務(wù)后，于20xx年xx月10日前向自治區(qū)衛(wèi)生廳提交項(xiàng)目執(zhí)行情況報(bào)告。

　　5.自治區(qū)衛(wèi)生廳擇時(shí)對(duì)全區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行檢查評(píng)估。

　　六、實(shí)施要求

　　根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作的通知》（衛(wèi)辦規(guī)財(cái)發(fā)〔20xx〕105號(hào)）精神，對(duì)全區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃管理財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作提出如下要求：

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃。各市要成立衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管科室具體抓。要制訂相關(guān)的工作方案，建立有效的工作機(jī)制，確保政策落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。各地要將衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)納入本地區(qū)衛(wèi)生人才培養(yǎng)和衛(wèi)生人員培訓(xùn)總體規(guī)劃，建立和完善規(guī)范化培訓(xùn)制度，確保培訓(xùn)工作的順利開展。

　�。ǘ�）分級(jí)負(fù)責(zé)，分類指導(dǎo)。各市級(jí)及市級(jí)以下衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作由各市級(jí)衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)，要針對(duì)不同對(duì)象、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作崗位、工作需求和事業(yè)發(fā)展等進(jìn)行分類指導(dǎo)、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)考核，完善信息。建立科學(xué)的培訓(xùn)考核體系，明確培訓(xùn)考核程序，制訂培訓(xùn)考核辦法，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)考核結(jié)果與個(gè)人職稱評(píng)定、工作崗位設(shè)置等相結(jié)合。

　�。ㄋ模┍Ｕ辖�(jīng)費(fèi)，加大宣傳。各地要將中央和自治區(qū)財(cái)政補(bǔ)助地方衛(wèi)生人員培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)與地方投入統(tǒng)籌安排用于衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作。要加強(qiáng)培訓(xùn)資金監(jiān)管，提高資金使用效益。要采取多種形式，宣傳衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策和措施、實(shí)施衛(wèi)生規(guī)劃財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)的重要意義。

　　培訓(xùn)規(guī)劃方案2

　　1、目的：

　　為促進(jìn)公司各部門儲(chǔ)備干部的成長，突出企業(yè)人文關(guān)懷，完善公司人才儲(chǔ)備與開發(fā)管理，特制定本方案，以規(guī)范和指導(dǎo)新進(jìn)儲(chǔ)備干部的各項(xiàng)管理工作。

　　2、范疇：

　　公司各部門以儲(chǔ)備人才（干部）引進(jìn)的各職級(jí)人員。

　　3、定義：

　　儲(chǔ)備干部：指公司為儲(chǔ)備人才所招聘的應(yīng)屆�？埔陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生，在相關(guān)職能部門掛職培訓(xùn)或工作，暫未授予實(shí)際行政職級(jí)的人員。

　　4、培訓(xùn)與管理規(guī)劃方案：

　　1行政管理方案

　　1.1儲(chǔ)備干部按辦公室月薪制人員，確定其考勤與福利待遇。

　　1.2儲(chǔ)備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調(diào)干、調(diào)戶、轉(zhuǎn)接黨團(tuán)關(guān)系等事務(wù)。

　　1.3儲(chǔ)備干部存在生活、就餐等方面存在困難的，行政及時(shí)予以協(xié)助處理。

　　2人力資源規(guī)劃方案

　　2.1定期培訓(xùn)

　　2.1.1人力資源部應(yīng)在每月《培訓(xùn)計(jì)劃》中，安排4-8小時(shí)針對(duì)儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)項(xiàng)目，并跟進(jìn)完成與考評(píng)培訓(xùn)效果。

　　2.1.2儲(chǔ)備干部培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)包括：

　　2.1.2.1公司基礎(chǔ)認(rèn)知、公司發(fā)展簡史與戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001：質(zhì)量管理體系理論；

　　2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)；

　　2.1.2.4外部拓展訓(xùn)練與職業(yè)類專業(yè)培訓(xùn)。

　　2.1.3儲(chǔ)備干部所在部門最高負(fù)責(zé)人為該儲(chǔ)備干部的指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)儲(chǔ)備干部的工作指導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)、管理與工作水平的提高，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的'問題，確保儲(chǔ)備干部的成長與開發(fā)。

　　2.2.1.4儲(chǔ)備干部在職期間為提高學(xué)歷考研，或?yàn)樘岣弑韭毠ぷ骷寄芘c水平，復(fù)習(xí)或參加外部培訓(xùn)時(shí)，公司適當(dāng)安排休假。

　　2.1.5公司確定的外部培訓(xùn)或外出考察、參展、人才交流學(xué)習(xí)時(shí)，優(yōu)先組織安排儲(chǔ)備干部參加，且參加人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的30%。

　　2.1.6公司鼓勵(lì)儲(chǔ)備干部以所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)，參與公司培訓(xùn)工作，向其它部門員工培訓(xùn)或講解印刷行業(yè)專業(yè)知識(shí)。

　　2.2定期交流

　　2.2.1每月第一周由行政部安排儲(chǔ)備干部座談會(huì)，對(duì)公司所存的問題與發(fā)展，以及儲(chǔ)備干部對(duì)工作與生活的看法，進(jìn)行深入溝通與交流。座談會(huì)記要報(bào)送總經(jīng)理審閱。

　　2.2.2對(duì)儲(chǔ)備干部所提出的問題或生活工作中存在難點(diǎn)與困惑，行政部人力資源部應(yīng)給予積極引導(dǎo)與處理。

　　2.2.3對(duì)公司所存的重大問題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案，可采取書面形式上交行政部或人力資源部，必要時(shí)，可通過適當(dāng)方式，直接向總經(jīng)理提出或反映。

　　2.3定期評(píng)價(jià)

　　2.3.1人力資源部應(yīng)每季度對(duì)公司各部門儲(chǔ)備干部進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定其在工作崗位上的表現(xiàn)與績效，做好人力資源開發(fā)工作。

　　2.3.2對(duì)儲(chǔ)備干部的定期評(píng)價(jià)應(yīng)以部門指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，參照儲(chǔ)備干部本人自我評(píng)價(jià)意見，客觀、公正的對(duì)其能力增長、技術(shù)水平作出結(jié)論。

　　2.3.3人力資源部根據(jù)每季度儲(chǔ)備干部的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)儲(chǔ)備干部的工作崗位，進(jìn)一步培訓(xùn)方向、以及管理崗位的確定，提出合理意見報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　5、附則：

　　1、本方案由人力資源部制訂、解釋，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行修訂。

　　2、經(jīng)運(yùn)營總監(jiān)審批后試行、實(shí)施。

　　培訓(xùn)規(guī)劃方案3

　　我們制訂了個(gè)人的目標(biāo)體系，也對(duì)市內(nèi)的所有樓盤信息都進(jìn)行了摸底，也知道了每天要做的三件事的順序，同時(shí)還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)在開始對(duì)自己每天的時(shí)間進(jìn)行一下合理的安排：

　　一、想辦法制訂每日工作流程表

　　沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

　　1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

　　2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時(shí)間安排(參考建議版)

　　現(xiàn)在，我們根據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，推出一個(gè)參考建議版的.一天時(shí)間安排：

　　1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)

　　我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

　　2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

　　業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

　　3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

　　與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

　　4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)

　　這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。

　　5、回公司打電話(16：00—18：00)

　　如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

　　6、晚上要進(jìn)行客戶分析

　　業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。

　　7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)

　　希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

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