儀容儀表禮儀的規(guī)范
儀表是一個(gè)人的外部形象，包括面容、體態(tài)、服飾、姿態(tài)、風(fēng)度和舉止等內(nèi)容，下面小編為大家?guī)?lái)儀容儀表禮儀的規(guī)范內(nèi)容，希望大家喜歡！
儀容儀表禮儀的規(guī)范
一、標(biāo)準(zhǔn)化儀態(tài)規(guī)范：
四統(tǒng)一：統(tǒng)一淡妝上崗、統(tǒng)一服裝服飾、統(tǒng)一掛牌上崗、統(tǒng)一發(fā)式發(fā)型；
四規(guī)范：規(guī)范點(diǎn)名交接、規(guī)范上崗服務(wù)、規(guī)范工作程序、規(guī)范儀態(tài)儀表。
二、儀表具體規(guī)范要求：
1、頭飾：佩戴統(tǒng)一頭飾，(黑色、寶石藍(lán))高度不低于后衣領(lǐng)，
2、劉海標(biāo)準(zhǔn)：劉海梳理整齊，做到長(zhǎng)不遮眉，不留奇特發(fā)型。工作時(shí)間應(yīng)該整齊梳理，切忌戴彩色卡子，以黑色為宜。
三、面容要求：
1、要求淡妝上崗，以淡雅、清新、自然為宜，不濃妝艷抹，不使用氣味濃烈的化妝品及香水。
2、口紅標(biāo)準(zhǔn)：口紅的顏色應(yīng)以普通的紅色為宜，不夸張。
3、眼影標(biāo)準(zhǔn)以淡紫色為宜，眉骨處應(yīng)圖上白色的過(guò)渡色。
4、眉毛應(yīng)以使用深棕色眉筆為宜，輕輕描出眉形即可，切忌把眉毛描的過(guò)黑、過(guò)濃。睫毛膏應(yīng)以使用黑色、深紫、深藍(lán)色為宜。
5、備注：隨時(shí)關(guān)注裝束的保持情況，做到每2小時(shí)補(bǔ)妝一次。
四、手部要求：
1、應(yīng)保持清潔美觀(guān)無(wú)污垢；指甲要經(jīng)常修剪，保持清潔、整齊。
2、不涂指甲油。不在指甲上花圖案，指甲的長(zhǎng)度已從手心看不超過(guò)指尖2毫米為宜，指甲不要留有黑邊；
3、手腕除了手表外不帶其它飾物。不戴工藝、卡通、廣告形態(tài)夸張的手表，表帶以金屬或皮質(zhì)為宜，寬度不超過(guò)2厘米。
五、著裝要求：
1、統(tǒng)一著標(biāo)識(shí)服，服裝保持干凈整潔，無(wú)褶皺，衣扣要結(jié)實(shí)牢靠。
2、符號(hào)：佩戴在左胸上方，與第二個(gè)扣子對(duì)齊，相隔5厘米。
3、鞋襪：統(tǒng)一穿黑色小跟皮鞋，鞋面應(yīng)保持光亮整潔；絲襪要以肉色為宜，穿裙裝時(shí)要穿肉色長(zhǎng)筒襪，絲襪不能破損，不能露出襪口。
4、褲子：統(tǒng)一穿黑色褲裝，避免上面有過(guò)多的修飾。服裝干凈整潔。
六、個(gè)人衛(wèi)生：
上崗前不吃帶刺激性的東西，如蒜、韭菜、蔥、保持牙齒清潔，口氣清新，在崗期間不準(zhǔn)嚼食口香糖。
服務(wù)員禮儀的規(guī)范
(一)、服務(wù)員儀容儀表總體要求：
容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠(chéng)懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。
(二)、個(gè)人衛(wèi)生：
2.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理發(fā)、修面；勤換洗衣服；勤修剪指甲；
2.2班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。牙齒不裝金銀牙且清潔無(wú)污垢。上班前不飲酒。
(三)、外表形象：
1、頭發(fā)
(1)總體要求
A、頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，分際線(xiàn)清晰，劉海不超過(guò)眉際，尤其在為客人服務(wù)時(shí)，落發(fā)不能垂掛在臉上。
B、頭發(fā)必須保持清潔，無(wú)頭屑。
C、不允許染褐色或粟色以外的夸張發(fā)色，不允許只染一縷發(fā)絲。
D、禁止在客人面前梳理頭發(fā)、抖落頭屑。
(2)男士發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)：男士發(fā)型應(yīng)樸素大方，前不過(guò)眉，后不過(guò)領(lǐng)，側(cè)不過(guò)耳，兩側(cè)鬃發(fā)不得短于耳廓頂部，但也不能長(zhǎng)過(guò)耳垂，禁止穿制服時(shí)梳理夸張的發(fā)型，頭發(fā)必須定期修剪，至少一月一次保持發(fā)型。
(3)女士短發(fā)：
A、女士短發(fā)最長(zhǎng)只能及肩，即在背后剛好觸及肩膀。
B、必須定期修剪，至少一月一次，才可保持發(fā)型。
C、只允許黑色飾物且不允許夸張發(fā)飾。
D、不允許修剪如下發(fā)型：緊貼頸背削瘦的發(fā)型，留下稀疏的發(fā)絲。卷曲濃密的濕發(fā)。劉海垂掛于兩頰。
(4)女士長(zhǎng)發(fā)：頭發(fā)過(guò)肩的發(fā)式必須符合以下要求：
A、使用黑色橡皮筋將頭發(fā)盤(pán)起，并固定在腦后中部。
B、不允許披發(fā)、散發(fā)上班，禁止將發(fā)辮綁扎成復(fù)雜的發(fā)式。
C、劉海不能長(zhǎng)過(guò)眉毛且不能卷曲。
2、妝容：男士每天必須剃胡須。女士在當(dāng)班時(shí)間，必須著淡妝，可以使用清淡的香水，以顯得精心修飾過(guò)且富有吸引力，但不允許夸張、濃艷的化妝。每位女士當(dāng)班時(shí)間均須涂口紅，口紅顏色限于紅色，任何黑、白、綠、藍(lán)等夸張色均不允許使用。禁止在客人面前化妝。微笑是最好的化妝。
4S店員工儀容儀表制度：著裝禮儀規(guī)范
(1)穿制服時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
A、制服保持清潔、筆挺，不可有皺折，沒(méi)有裂邊，沒(méi)有破損。
B、不可挽起袖子或褲管，不可豎起衣領(lǐng)。
C、襯衫下擺塞入褲內(nèi)或裙內(nèi)。
E、除西服以外的扣子均應(yīng)扣緊。
F、在正規(guī)場(chǎng)合穿單排扣的西裝，禁止只扣最下面一粒紐扣。
G、制服應(yīng)全部穿戴整齊，不可缺少其中一件。
(2)配戴員工牌、奔馳標(biāo)志、絲巾應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
A、員工牌應(yīng)佩戴在左胸上方，不可用翻領(lǐng)掩蓋。
B、員工牌應(yīng)戴在一條直線(xiàn)上，不能歪斜。
C、奔馳標(biāo)志應(yīng)佩戴在左領(lǐng)下方，不可使之倒轉(zhuǎn)。
D絲巾系于胸前，佩戴別致。
(3)穿著鞋襪時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
A、禁止穿時(shí)裝鞋，皮鞋只能穿黑色且無(wú)裝飾物。
B、皮鞋要經(jīng)常刷擦上油，保持干凈無(wú)塵土。
C、男士穿黑色或深色襪子。
D、女士穿肉色絲襪，禁止穿網(wǎng)格狀、雕花鏤空的絲襪。
E、襪子應(yīng)每天更換，保持無(wú)異味。
員工禮儀的規(guī)范
【一】員工儀容儀表管理制度
1.頭發(fā)不得染過(guò)于鮮艷的顏色，
2.保持面部清潔，工作期間應(yīng)化淡妝，
3.保持口腔清潔，不吃有味的東西，
4.飾品不可以太夸張，允許左手帶手表及戒指。不可戴長(zhǎng)度超過(guò)1厘米的耳環(huán)。
5.指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，保持干凈清潔。
6.上班時(shí)間應(yīng)穿工裝，保持團(tuán)隊(duì)的整體儀容。
7.要勤換衣物，給人清新的味道，不能使用氣味過(guò)濃的香水以及護(hù)膚品。
8.在店內(nèi)必須注意自己的儀表，不許吃零食、口香糖，不許玩手機(jī)，有特殊情況可以到洗手間或樓道口接聽(tīng)電話(huà)。
9.遵循公司的相關(guān)規(guī)定，愛(ài)護(hù)本店的設(shè)備，管理好自己的區(qū)域，按時(shí)上、下班，不得私自調(diào)班，店員調(diào)班請(qǐng)假需向經(jīng)理申請(qǐng)。
【二】員工儀容儀表管理制度
1、上班時(shí)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。
2、工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，武裝帶扎緊。
3、 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個(gè)人衣物，制服外不得顯露個(gè)人物品，如紀(jì)念章、筆、紙張、手機(jī)、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。
4、當(dāng)值班時(shí)間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開(kāi)轄區(qū)。
【三】員工儀容儀表管理制度
1、服飾著裝：
�。�1）上班時(shí)間必須穿工作服，工作服要整潔，紐扣要扣齊，不允許敞開(kāi)外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上。
（2）制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物，制服外不顯露個(gè)人物品，服裝衣袋不裝過(guò)大過(guò)厚物品，袋內(nèi)物品不外露。
�。�3）上班統(tǒng)一 佩戴工號(hào)牌，工號(hào)牌應(yīng)端正地戴在左前胸胸襟處。
�。�4）非當(dāng)班時(shí)間，除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不穿著工作服或攜帶工作牌外出。
�。�5）鞋襪穿戴整齊并保持清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。
�。�6）當(dāng)班時(shí)間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋，女員工應(yīng)穿肉色絲襪或白襪，男員工不允許穿肉色絲襪。
�。�7）不允許穿背心、短褲、拖鞋。
�。�8）男女員工均不允許戴有色眼鏡，不佩戴多余首飾。
2、須發(fā)：
�。�1）女員工前發(fā)不遮眼，不披發(fā)，不梳怪異發(fā)型。
�。�2）男員工后發(fā)根不遮領(lǐng)，不蓋耳，不留胡須，不梳怪異發(fā)型。
�。�3）男女員工不允許剃光頭。
3、個(gè)人衛(wèi)生：
�。�1）保持手部干凈，指甲不允許超過(guò)指頭兩毫米，指甲不允許殘留污物，不涂有色指甲油。
�。�2）員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗。
（3）上班前不允許吃異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口。
�。�4）保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。
（5）女員工不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的劃轉(zhuǎn)品。
�。�6）每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表，上班時(shí)不能再業(yè)主面前或公共場(chǎng)所整理儀容儀表，必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。
4、行為舉止：
員工的行為舉止是指員工在日常工作、服務(wù)和日常生活中的動(dòng)作行為。在服務(wù)中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽(yù)，恰當(dāng)合理的行為舉止不但可以維護(hù)公司利益，同時(shí)也給業(yè)主和客戶(hù)留下較深的印象。
服務(wù)形象禮儀
一、 目的
為加強(qiáng)員工儀容儀表管理，提高員工整體服務(wù)形象，特制定本管理制度。
二、 適用范圍
管理處全體員工
（一）、員工服飾規(guī)定
1、員工當(dāng)值時(shí)必須穿著統(tǒng)一的制服，具體著裝規(guī)定如下：
A、男行政人員：夏天——襯衣+配褲+領(lǐng)帶
冬天——全套制服
B、女行政人員：夏天——襯衫+裙子（氣溫低于16度允許穿西褲）
冬天——全套制服
注：夏天必須穿著肉色絲襪和黑色皮鞋，不得穿著涼鞋
C、工程技工： 夏天——全套夏裝；冬天——全套冬裝
D、保安： 夏天——襯衣+西褲+領(lǐng)帶+皮帶+帽子
冬天——全套制服
注：除操練外，其他時(shí)間必須穿著皮鞋及深色襪子，不得穿著涼鞋
E、保潔、綠化工：夏天——全套夏裝；冬天——全套冬裝
�。ǘ� 著裝要求
1、 制服必須保持整潔，紐扣扣好，襯衫下角束于西褲內(nèi)，個(gè)人衣 物不得顯露于外，不得披衣、解懷、挽袖、卷褲腳、戴歪帽，不得隨意減除制服配件，口袋內(nèi)不得揣過(guò)大過(guò)多的物品，領(lǐng)帶必須結(jié)正，鞋、襪保持潔凈。
2、 工作卡，男員工應(yīng)佩戴左前胸，女員工佩戴于外衣由上至下第二粒鈕扣的位置。
3、 除指定服飾外，員工當(dāng)值時(shí)只限于佩戴手表一塊，結(jié)婚戒指一枚，可戴耳環(huán)一副及項(xiàng)鏈一條，但不能過(guò)大；男員工不準(zhǔn)佩帶耳環(huán)及項(xiàng)鏈。
4、 冬夏裝更換時(shí)間
A、 著夏裝時(shí)間：5月1日——10月30
B、 著冬裝時(shí)間：11月1日——4月30日
如有特殊天氣情況，必須以管理處為單位統(tǒng)一著裝。
三、 員工儀容規(guī)定
�。ㄒ唬� 頭發(fā)必須梳理整齊及保持清潔，頭發(fā)不得染除黑色外的其它發(fā)色，男員工頭發(fā)不得過(guò)耳，長(zhǎng)發(fā)員工必須束發(fā)。
�。ǘ� 每天保持面部清潔，男員工需每天剃須。
�。ㄈ�、 不得留長(zhǎng)指甲及染有色指甲油。
�。ㄋ模�、 女員工需化淡妝上班，但不得濃妝艷抹。
四、 員工儀態(tài)
（一）、 員工于當(dāng)值時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài)，不可無(wú)精打采。
�。ǘ� 對(duì)待業(yè)主、來(lái)客要彬彬有禮，保持微笑，大方得體。
�。ㄈ�、 坐、立、行、走必須抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰。
（四）、 不得背手、叉腰、跺腳、交叉雙手于胸前或插手入褲袋。
�。ㄎ澹�、 當(dāng)值時(shí)不得相互拍手、嬉笑、打罵。
�。�、 當(dāng)值時(shí)不得吸煙、吃零食、哼歌、吹口哨。
（七）、 不得隨地吐痰、亂丟雜物。
�。ò耍�、 不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物
基本禮儀
儀容儀表是展現(xiàn)個(gè)人形象、精神風(fēng)貌的重要載體，店面員工儀容儀表的規(guī)章制度。員工的行為要自然、得體、大方，充分體現(xiàn)自我素質(zhì)和自我管理。其基本要求如下：
一、必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，上崗時(shí)不得著便裝。
二、衣帽端正、規(guī)范，風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，服飾清潔，不佩首飾。
三、著制服時(shí)應(yīng)扣好衣扣，衣領(lǐng)平整，不得敞懷、豎領(lǐng)。
四、男隊(duì)員不留長(zhǎng)發(fā)，不留胡須鬢角。
五、女隊(duì)員長(zhǎng)發(fā)戴入帽內(nèi)，不得濃妝，不涂指甲。
六、上崗執(zhí)勤巡查時(shí)統(tǒng)一扎武裝帶，精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)端正，舉止大方，不得袖手、插手、背手，文明、規(guī)范執(zhí)法。
七、上崗執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吃零食、抽煙、看報(bào)、會(huì)客、玩耍、圍觀(guān)，不準(zhǔn)做與上班無(wú)關(guān)的事務(wù)。
員工儀表禮儀
為加強(qiáng)員工儀容儀表管理，提高xxx員工整體服務(wù)形象，特制定本管理制度。本制度適用xxx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司全體員工。
一、員工服飾規(guī)定
A、一般員工：?jiǎn)T工當(dāng)值時(shí)必須穿著統(tǒng)一工作裝，具體著裝規(guī)定如下：
男士：白色襯衣+配褲+領(lǐng)帶（夏季）/全套工作服（冬季
女士：白色襯衫+裙子或西褲+絲巾（夏季）/全套工作服（冬季）
注：?jiǎn)T工必須佩帶工牌，夏天女士必須穿著肉色絲襪和黑色皮鞋，男士黑色皮鞋，不得穿著涼鞋。
B、救援中心人員：?jiǎn)T工當(dāng)值時(shí)必須穿著統(tǒng)一工作裝及工牌。
C、裝飾裝潢人員：?jiǎn)T工當(dāng)值時(shí)必須穿著統(tǒng)一工作裝及工牌。
二、員工儀容規(guī)定
�。ㄒ唬�、頭發(fā)必須梳理整齊及保持清潔，頭發(fā)不得染除黑色外的其他發(fā)色，男員工頭發(fā)不得過(guò)耳，長(zhǎng)發(fā)員工必須束發(fā)。
（二）、每天保持面部清潔，男員工需每天剃須。
�。ㄈ⒉坏昧糸L(zhǎng)指甲及染有色指甲油。
�。ㄋ模⑴畣T工需化淡妝上班，但不得濃妝艷抹。
三、員工儀態(tài)
�。ㄒ唬T工于當(dāng)值時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài)，不可無(wú)精打采。
�。ǘ�、對(duì)待客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)及同事，要彬彬有禮、主動(dòng)問(wèn)好、保持微笑、得體大方。
�。ㄈ�、坐、立、行、走必須抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東倒西歪、前傾后仰。
�。ㄋ模⒉坏帽呈�、叉腰、跺腳、交叉雙手于胸前或插手入褲袋。
�。ㄎ澹�、當(dāng)值時(shí)不得相互拍手、嬉笑、大罵。
�。�(dāng)值時(shí)不得吸煙、吃零食、哼歌、吹口哨。
�。ㄆ撸�、不得隨地吐痰、亂丟雜物。
�。ò耍�、不得當(dāng)中整理個(gè)人衣物。
四、處罰措施
�。ㄒ唬�、服飾要求：各職能負(fù)責(zé)人每天不定時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)員工儀容儀表進(jìn)行檢查，如有未穿工裝或未戴工牌，每次罰款20元，并計(jì)入當(dāng)月考核；
�。ǘ�、著裝要求：當(dāng)值時(shí)服裝不整，或其他配飾不符合公司要求者，發(fā)現(xiàn)后每次罰款20元，并計(jì)入當(dāng)月考核；
（三）員工儀容及儀態(tài)：各崗位員工當(dāng)值時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，如有違反將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予罰款10——100元，并計(jì)入當(dāng)月考核。
�。ㄋ模┮蛐l(wèi)生問(wèn)題不合格，發(fā)現(xiàn)一次據(jù)情況罰款20—100元，經(jīng)理連帶責(zé)任，并計(jì)入當(dāng)月考核。
酒店形象禮儀的規(guī)范
為了規(guī)范酒店員工儀容儀表，統(tǒng)一酒店形象，完善企業(yè)管理。特制訂本制度。
一、服裝
1、員工上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著統(tǒng)一的工作服，工作服應(yīng)該合身、燙平、清潔、無(wú)污跡、，長(zhǎng)衣袖和褲管不得卷起，夏裝襯衣下擺扎進(jìn)裙內(nèi)或褲內(nèi)，扣子扣好，拉鏈拉緊，衣褲無(wú)開(kāi)線(xiàn)或破損。
2、廚師圍裙清潔無(wú)油污，無(wú)破損，燙平，系于腰間；帽子要挺直、干凈、無(wú)破損。
3、員工佩戴集團(tuán)統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶，內(nèi)衣顏色必須為淺色，不得露出工裝外。
4、口袋中物品不得改變衣服的外形，不能將物品露在外面，西裝的穿著要符合禮儀規(guī)范。
5、在寒冷的天氣室外值勤人員可按規(guī)定佩戴手套、帽子、大衣。
6、員工對(duì)工作服要妥善保管不可擅自修改工作服或轉(zhuǎn)借他人，若工作服不合身，應(yīng)及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。下班時(shí)不得著工服離店，不允許將工作服帶出酒店私用。
7、員工離職時(shí)須將工作服交回倉(cāng)庫(kù)，工作服如遺失或無(wú)故損壞者須酌情賠償。員工變動(dòng)崗位工種時(shí)，需更換相應(yīng)的工作服。
8、員工一律穿戴酒店配發(fā)或要求的工作服和飾物。制服應(yīng)整潔合體，鞋子和腳，西褲有褲線(xiàn)，佩戴胸牌，扣好鈕扣，拉好拉鏈。制裝不能有破損、褶皺、缺扣、污跡。
二、指甲
保持清潔，不得超過(guò)指甲床0.5mm，不可涂指甲油（非接觸食品者可涂無(wú)色指甲油）。
三、飾物
1、可以佩戴傳統(tǒng)款式手表，不允許佩戴色彩鮮艷、尺寸過(guò)大的時(shí)裝表。
2、面客崗位員工可以佩戴一枚不超過(guò)15克的不夸張的結(jié)婚戒指。皮帶扣式樣美觀(guān)大方，顏色與工作服顏色相符。
3、不允許佩戴夸張的耳釘或耳環(huán)，不允許在耳朵上佩戴多個(gè)耳釘或耳環(huán)，只可佩戴顏色清淡的小型耳釘，且男員工不允許佩戴耳釘或耳環(huán)。
四、鞋
穿著酒店按崗位分配發(fā)的工鞋，要保持清潔。酒店未配發(fā)的，管理人員一律穿黑色皮鞋（款式參照酒店配發(fā)給一線(xiàn)的皮鞋），前廳男員工和廚房員工按集團(tuán)統(tǒng)一要求著深色皮鞋或布鞋，要求清潔無(wú)破損。男鞋后跟不能超過(guò)2公分。女鞋后跟不能高于3公分。
五、修飾
男員工
1、頭發(fā)：前不過(guò)眉，側(cè)不遮耳，后不蓋領(lǐng)，鬢角不過(guò)中耳線(xiàn)，保持整齊、黑色、清潔、光亮（打啫喱或摩絲），無(wú)頭屑。不留怪異發(fā)型，一線(xiàn)面客員工發(fā)長(zhǎng)不得短于2公分。廚房員工發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)2公分。額前頭發(fā)不得露出帽子。側(cè)面和后面發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò) 1公分。
2、面部：表情自然，保持整潔，不得留胡須，無(wú)眼垢、耳垢。
3、襪子：黑色或深藍(lán)色。無(wú)破洞，褲腳不露襪口。
女員工
1、頭發(fā)：前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)要按集團(tuán)統(tǒng)一培訓(xùn)發(fā)型進(jìn)行梳理，不得有碎發(fā)，整體發(fā)絲走向整齊均勻。頭飾顏色與發(fā)色反差小。保持整齊、清潔、光亮（打啫喱或摩絲），無(wú)頭屑。女員工不可染褐色、栗色、黑色、棕色單色系之外的顏色。不留怪異發(fā)型。
2、襪子：著裙時(shí)要穿肉色絲襪。無(wú)脫絲、破洞、污點(diǎn)。裙角或褲腳不露襪口。著褲子時(shí)要穿深色襪。
3、面部：應(yīng)化淡妝，口紅顏色為紅色（淺不過(guò)粉紅色，深不過(guò)朱紅色），無(wú)眼垢、耳垢。
4、香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脈搏部位。
六、個(gè)人衛(wèi)生：
身體清潔無(wú)異味，口腔清潔無(wú)異味，牙齒無(wú)殘留物，雙手清潔，鞋清潔無(wú)異味。勤洗內(nèi)衣，勤換工作服。
七、員工工牌
1、員工工牌由酒店酒店人力資源部發(fā)放，只準(zhǔn)本人使用，不得轉(zhuǎn)讓。丟失要賠償。
2、員工工牌屬工作服的一部分，工作時(shí)間必須配戴在工作服左上方，如有遺失應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，并到人力資源部辦理補(bǔ)辦手續(xù)重新申領(lǐng)。
3、員工調(diào)換部門(mén)和崗位時(shí)，必須到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
商務(wù)形象個(gè)人的儀容儀表禮儀
職業(yè)女性的辦公化妝應(yīng)表現(xiàn)秀麗、典雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象。這是因?yàn)檗k公化妝受到辦公室環(huán)境的制約，它必須給人有責(zé)任和知性的感覺(jué)。
1、發(fā)型發(fā)式“女人看頭”：
時(shí)尚得體，美觀(guān)大方、符合身份。發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看像圣誕樹(shù)，近看像雜貨鋪的場(chǎng)面。
2、面部修飾：
女士化妝是自尊自愛(ài)的表現(xiàn)，也是對(duì)別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志。要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項(xiàng)：化妝要自然，力求妝成有卻無(wú);化妝要美化，不能化另類(lèi)妝;化妝應(yīng)避人。
3、女士著裝要求：
著職業(yè)套裝(裙裝)、不穿黑色皮裙，不穿無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服，正式高級(jí)場(chǎng)合不光腿、穿貼近肉色的襪子、不穿黑色或鏤花的絲襪，襪子不可以有破損，應(yīng)帶備用襪子，襪子長(zhǎng)度避免出現(xiàn)三節(jié)腿。
4、鞋子要求：
不穿過(guò)高、過(guò)細(xì)的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋。
5、佩戴飾品：原則符合身份，以少為宜;不戴展示財(cái)力的珠寶。
6、首飾：不戴展示性別魅力的飾品;同質(zhì)同色;戒指的戴法;數(shù)量不超過(guò)兩件。
7、男人看表，女人看包，包是女性行為的符號(hào)。
8、職業(yè)場(chǎng)合著裝的 “六不準(zhǔn) ”
不能過(guò)分雜亂;不能不按照常規(guī)著裝;不可過(guò)分鮮艷;不能過(guò)分暴露;不能穿透視裝;不能穿過(guò)分緊身的服裝。
服飾儀容中儀表的禮儀
儀表的含義
儀表，指人的外表，包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面。古人對(duì)儀表的理解，不僅涵蓋了儀容、儀態(tài)，還包括了與之相對(duì)應(yīng)的某些內(nèi)在素質(zhì)。
形勢(shì)解枠中：“法度者，萬(wàn)民之儀表也。”在這里，儀表所指是表率。枟宋使。
服飾儀容、儀表服飾儀容、儀表?xiàng)畛行艂鳀樦校骸俺行派黹L(zhǎng)八尺，善儀表，善持論，且多藝能�！边@里的儀表指外表、容貌。概言之，一個(gè)人的儀表美是其形體美、容貌及服飾美、語(yǔ)言美、行為舉止姿態(tài)美等各種美的有機(jī)綜合;是內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一;是靜態(tài)美和動(dòng)態(tài)美的結(jié)合;是自然美和社會(huì)美的綜合。
儀表美的內(nèi)涵
1.儀表美的外在形式和內(nèi)在本質(zhì)
人的儀表美必然有一定的外在表現(xiàn)形式，如人的形體美是由美的法則決定的，要求人體各部分比例勻稱(chēng)，線(xiàn)條優(yōu)美，五官端正，服飾符合當(dāng)時(shí)社會(huì)的審美觀(guān)念，并且能夠體現(xiàn)人的自然美等。同時(shí)，人的儀表美又有其內(nèi)在的本質(zhì)，那就是美的人體必須充分體現(xiàn)蓬勃向上的生命力，面部表情和體態(tài)變化所表現(xiàn)出的應(yīng)是人豐富多彩的內(nèi)心世界。因此，要實(shí)現(xiàn)人的儀表美，必須是外在形式和內(nèi)在本質(zhì)這兩方面的和諧統(tǒng)一。抽象的、內(nèi)在本質(zhì)的美必須借助具體的、外在的美的形象才能得以體現(xiàn)。對(duì)于人的儀表美的要求，也正是基于這個(gè)道理，應(yīng)讓內(nèi)在之美通過(guò)外在的、具體形象美展現(xiàn)出來(lái)。
此外，儀表美無(wú)論何時(shí)都不應(yīng)僅僅是物質(zhì)軀體的外殼，它能從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。心靈美與儀表美不是對(duì)立的，而是相互聯(lián)系不可分割的。只有它們互為表里、相得益彰，才是最完美的，否則只能是繡花枕頭，金玉其外，也是敗絮其中。
2.儀表美的自然屬性和社會(huì)屬性
儀表美是以美的人體作為基礎(chǔ)的，人體美是自然美的最高形式。馬雅可夫斯基說(shuō)：“世界上沒(méi)有更美麗的衣裳，像結(jié)實(shí)的肌肉與新鮮的皮膚一樣�！惫磐駚�(lái)的造型藝術(shù)家和美學(xué)家以不同的方式方法對(duì)人體美的奧秘進(jìn)行了長(zhǎng)期不斷的探索，對(duì)人體美確定了若干的基本標(biāo)準(zhǔn)，這都是儀表美自然屬性的表現(xiàn)。但是，儀表美的本質(zhì)屬性是社會(huì)屬性，對(duì)儀表美的評(píng)價(jià)在不同的時(shí)代、社會(huì)、國(guó)家、民族和階級(jí)中是不同的，其客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)是生活在不同社會(huì)形態(tài)下的人們，用直觀(guān)的方式，帶有個(gè)人強(qiáng)烈的主觀(guān)色彩去把握的。同時(shí)，自然美是通過(guò)社會(huì)美來(lái)體現(xiàn)的。
3.儀表美的整體性要求
服飾儀容、儀表禮儀大全儀表美必須符合整體性原則。儀表的各個(gè)組成要素之間相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成一個(gè)人的儀表。只要其中一個(gè)要素不美，都會(huì)影響到整體的美，影響到其他要素美的體現(xiàn)。同時(shí)，單個(gè)要素的美不一定構(gòu)成整體的美，只有各個(gè)要素相協(xié)調(diào)、相配合才能真正給人以美的感受。
4.儀表美是在具體的交際空間、時(shí)間中展現(xiàn)的
儀表美存在于人與人的社會(huì)交往過(guò)程中，應(yīng)符合特定空間和時(shí)間條件下的審美要求。例如，商務(wù)工作者由于其工作性質(zhì)、承擔(dān)角色的要求，必然對(duì)其形體、穿著打扮、舉止等有相應(yīng)的規(guī)定，并且在不同場(chǎng)合有不同的要求和規(guī)范。不能脫離具體的交際環(huán)境來(lái)抽象地談儀表美。
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