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教學(xué)模式改革市場(chǎng)調(diào)查課程理論與實(shí)踐之探索論文
摘要：隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)調(diào)查教育中傳統(tǒng)的“理論到理論”的教學(xué)模式不能適應(yīng)現(xiàn)代的教育要求，亟待改革。在這樣的環(huán)境下，我們把實(shí)踐內(nèi)容作為一個(gè)重要的方面，在高校中進(jìn)行更多的實(shí)踐性教學(xué)，尤其是社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，這樣才能更好的把理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，提高學(xué)生的各方面的能力。
關(guān)鍵詞：理論課程；教學(xué)模式及方法；社會(huì)實(shí)踐；課程改革
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益趨烈的當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)調(diào)查的地位不斷提高，作用也越來(lái)越明顯�，F(xiàn)實(shí)生活中我們能看到，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、升級(jí)以及結(jié)構(gòu)的調(diào)整等許多方面都離不開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。
在高校中，市場(chǎng)調(diào)查課程作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程以及經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)的必修課程也越來(lái)越受到重視。然而，在以往的教學(xué)中我們還未能從傳統(tǒng)的“理論到理論”的教學(xué)模式中脫離出來(lái)，實(shí)踐始終是被忽略的一部分，為了更好的把理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，減少“高分低能”的現(xiàn)象，我們要更加注重實(shí)踐部分的訓(xùn)練，把更多的時(shí)間留給學(xué)生，讓他們通過(guò)實(shí)踐來(lái)更好地把握這門課程的精髓。
一、理論課程的重要性
市場(chǎng)調(diào)查作為市場(chǎng)調(diào)查課程的一門基礎(chǔ)性的理論教學(xué)課程，其主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的主要技能，它的內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)查的有關(guān)概念、原理、方法和技巧等等。市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容雖十分廣泛，但應(yīng)該始終圍繞適應(yīng)社會(huì)的需要和職業(yè)崗位的需求，堅(jiān)持以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主線，理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容不求廣，不求深，堅(jiān)持“必需、夠用”的原則，突出針對(duì)性。學(xué)生要能通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查課程的學(xué)習(xí)，來(lái)更好地掌握市場(chǎng)調(diào)查的目的，內(nèi)容，方法及原則。
市場(chǎng)調(diào)查課程中，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)可以通過(guò)教師的教授，借助他人(老師或同學(xué))的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，獲得重要的理論知識(shí)，為實(shí)踐打好基礎(chǔ)。大學(xué)是一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的平臺(tái)，而這個(gè)平臺(tái)的地基就是大學(xué)里所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，所以市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)課程對(duì)于市場(chǎng)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)也是必不可少的。李開(kāi)復(fù)先生說(shuō)，在大學(xué)中，基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)是受用終身的，如果沒(méi)有打下好的基礎(chǔ)，學(xué)生們將很難在以后的工作中做到游刃有余，也很難真正理解一些高深的應(yīng)用技術(shù)，而且，現(xiàn)在在中國(guó)許多的大學(xué)里，許多教授對(duì)基礎(chǔ)課程有很豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生們的交流學(xué)習(xí)提供了一個(gè)很好的環(huán)境。關(guān)于基礎(chǔ)課程的重要性，在各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)都是通用的。
而有一個(gè)事實(shí)我們是不得不承認(rèn)的，那就是當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)依然是一個(gè)重視高學(xué)歷的社會(huì)，這在近期是不會(huì)改變的。學(xué)歷作為檢測(cè)一個(gè)人能力的一種方式，是就業(yè)時(shí)學(xué)生的通行證，這在近期內(nèi)同樣是不會(huì)改變的，所以，認(rèn)真學(xué)好市場(chǎng)調(diào)查課程的理論學(xué)習(xí)是極其重要的，它不僅有助于學(xué)生掌握從事市場(chǎng)調(diào)查工作的基本技能，也有助于學(xué)生考取相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)分析師職業(yè)資格證書(shū)等，是打開(kāi)學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的一扇大門。
教育學(xué)家蒙臺(tái)梭利曾說(shuō)過(guò)：“我聽(tīng)到了，我忘記了；我看到了，我理解了：我做過(guò)了，我記住了。”可見(jiàn)光學(xué)習(xí)理論知識(shí)雖然也能學(xué)到，但是學(xué)到并不是理解了，要想理解還必須進(jìn)行一段時(shí)間的實(shí)踐。許多教育學(xué)家也說(shuō)過(guò)，市場(chǎng)調(diào)查是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的學(xué)科，在掌握一定的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，我們更要進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)，通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)讓學(xué)生自己去鍛煉，把學(xué)到的理論上知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)更好地理解理論上的知識(shí)，同時(shí)也為進(jìn)入社會(huì)奠定了一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐內(nèi)容的必要性
通過(guò)對(duì)歷年的社會(huì)情況分析，不難了解到，社會(huì)在需要高學(xué)歷的同時(shí)，也注重能力型人才的吸納。調(diào)查顯示，許多剛踏入社會(huì)的學(xué)生只會(huì)紙上談兵，高談闊論，只知道理論知識(shí)，沒(méi)有實(shí)際的實(shí)踐技能，與國(guó)家培養(yǎng)高素質(zhì)人才的目標(biāo)相違背，所以，一定的實(shí)踐課程對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是必要的；同時(shí)，我們對(duì)在校的學(xué)生進(jìn)行了一系列調(diào)查，其結(jié)果表明，他們?cè)诮邮芾碚撝R(shí)的同時(shí)更需要通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)加深對(duì)理論基礎(chǔ)知識(shí)的了解。大學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)，能夠促進(jìn)他們對(duì)社會(huì)需求的了解，然后再根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況來(lái)提升自己的能力，使自己更快更好地適應(yīng)社會(huì)；同時(shí)參加實(shí)踐活動(dòng)也能提高他們對(duì)自身和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的更好結(jié)合，改變重書(shū)本、輕實(shí)踐、眼高手低的壞毛病，樹(shù)立不唯書(shū)、不唯上、能力為本的求實(shí)精神，克服那種不拘小節(jié)，不注意基礎(chǔ)文明，大事做不了，小事不愿做的不良習(xí)慣，樹(shù)立從小事做起、從自我做起的良好風(fēng)尚，真正實(shí)現(xiàn)青年學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)。 當(dāng)今中國(guó)，許多學(xué)校通過(guò)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使在校學(xué)生首先在心理上對(duì)市場(chǎng)調(diào)查課程有了一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，通過(guò)具體的社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練，能力上也有一定程度的提高。絕大部分經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的同學(xué)表示，實(shí)踐鍛煉不僅能促進(jìn)他們更好的對(duì)這門課程的理解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)在一定的方面對(duì)他們都有影響：他們或是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，也即能促進(jìn)了學(xué)生間的相互交流；或是明白意志與耐心在做每一件事中都是不可或缺的，使學(xué)生明白在今后的學(xué)習(xí)中要注意培養(yǎng)相關(guān)內(nèi)容……很多同學(xué)在經(jīng)過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練后認(rèn)識(shí)到“知道”與“做到”其實(shí)相差很遠(yuǎn)，所以，在生活中，還有很多事需要去學(xué)習(xí)。這些在一定程度上也可表現(xiàn)出，實(shí)踐性確實(shí)體現(xiàn)了高等教育的特色。
為了更好的驗(yàn)證實(shí)踐在市場(chǎng)調(diào)查教學(xué)中的重要性，我們進(jìn)行了一些實(shí)驗(yàn)，讓同學(xué)們親自去社會(huì)中找一些自己感興趣的課題進(jìn)行實(shí)踐，同時(shí)為了更好地體現(xiàn)出實(shí)踐對(duì)學(xué)生們有無(wú)提高能力的作用，我們讓學(xué)生在實(shí)踐調(diào)查完成后寫出自己的心得。在此列舉一個(gè)例子，即一部分同學(xué)去調(diào)查市區(qū)公交的現(xiàn)狀，他們?cè)谛牡弥袑懙剑旱谝淮斡羞@樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，能與社會(huì)親密接觸，稚嫩的我們有著很多的感觸。第一、通過(guò)這次實(shí)踐，我們鍛煉了自己的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。從確定題目、收集資料到設(shè)計(jì)問(wèn)卷再到與公交公司聯(lián)系，乃至最后的調(diào)查，每一步的進(jìn)行中我們都面對(duì)不同的難題，這要求我們必須要一起共同努力和協(xié)作才能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。通過(guò)這次實(shí)踐，我們還增加了與人交流的經(jīng)驗(yàn)。第一次踏出校門，在大千世界中，面對(duì)形形色色的人，難免會(huì)遇到一些困難，不過(guò)在我們的共同努力下我們最終順利完成了這次調(diào)查。第二，實(shí)際調(diào)查過(guò)程中，我們遇到了很多事先沒(méi)有預(yù)料的困難。由于我們調(diào)查的題目是“市區(qū)公交的現(xiàn)狀”，所以，必須要深入到廣大市民中進(jìn)行調(diào)查。我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查方式，在合肥市區(qū)實(shí)施街頭現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方法對(duì)市民進(jìn)行調(diào)查。而街頭現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查這種方法本身存在著許多的問(wèn)題：1、調(diào)查對(duì)象可能沒(méi)有時(shí)間填寫或不能填完問(wèn)卷。我們剛開(kāi)始將調(diào)查對(duì)象鎖定為公交站牌下等車的人。這一決策看似合理卻給我們的調(diào)查帶來(lái)了很多困難。等車的人大多心急，常擔(dān)心錯(cuò)過(guò)公交車，很多人都不愿意填寫，或即使愿意填寫也不能很專心的回答題目。2、由于現(xiàn)代社會(huì)存在許多搞推銷騙人的現(xiàn)象，而且這種被騙的事件在我們身邊也屢見(jiàn)不鮮，所以很多調(diào)查對(duì)象不相信我們，拒絕接受調(diào)查。特別是繁華市區(qū)的人很警惕我們，覺(jué)得我們身份可疑，動(dòng)機(jī)不純，即使我們給他們出示學(xué)生證他們也不相信。很多人還對(duì)我們言語(yǔ)上的諷刺挖苦。對(duì)于遇到這樣的難題，我們做了很大的努力。我們?cè)诎l(fā)放問(wèn)卷的時(shí)候，首先很有禮貌得問(wèn)他們有沒(méi)有時(shí)間，然后幫他們注意他們的要做的公交車號(hào)，好讓他們安心填寫問(wèn)卷。同時(shí)，我們還選擇直接搭乘公交車，在公交車上發(fā)放問(wèn)卷這種方法，這樣以來(lái)問(wèn)卷的質(zhì)量就得到了很大的提升。第三，總體上來(lái)說(shuō)我們這次調(diào)查是成功的，不過(guò)還留下了一些遺憾：1、問(wèn)卷的設(shè)置有不合理的地方。有的題目很少有人回答，有的題目容易讓人產(chǎn)生誤解。因此很多題目沒(méi)有得出我們想要的信息。2、和公交公司交談不是很順利。幾次和公交公司聯(lián)系，但并未得到滿意的答復(fù)和我們所需要的相關(guān)資料。最后我們總結(jié)出如果我們?cè)谧稣{(diào)查前，先打印部分問(wèn)卷出來(lái)做個(gè)試點(diǎn)，看看哪些地方不合理，修改之后然后再做大面積的調(diào)查，可能效果會(huì)好很多：我們與公交公司交談不是很順利，很大程度上是由于我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，溝通能力不夠。最后，對(duì)于這次實(shí)踐調(diào)查，我們?nèi)w小組人員還是引以為豪的。我們堅(jiān)信：“有付出終會(huì)有收獲!”從他們的例子中，我們能看出實(shí)踐對(duì)一個(gè)人的能力培養(yǎng)起著很大的作用。
學(xué)生在掌握一定的理論基礎(chǔ)和學(xué)校一些實(shí)踐外，還必須到社會(huì)中進(jìn)行一定的模擬實(shí)踐，譬如上面所舉的例子，在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)學(xué)生們才能更好的把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，更好地培養(yǎng)自己的能力，所以應(yīng)該把社會(huì)實(shí)踐也作為市場(chǎng)調(diào)查課程的一部分納入學(xué)生們的學(xué)習(xí)范圍。
三、結(jié)語(yǔ)
目前高校中普遍存在一些問(wèn)題，尤為明顯的就是專業(yè)設(shè)置與課程設(shè)置與社會(huì)脫節(jié)，阻礙了市場(chǎng)調(diào)查課程以及其它課程的改革和發(fā)展，就目前的形勢(shì)而言，眾多高校也漸漸認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，也在做一些嘗試進(jìn)行改革，但還沒(méi)有普遍推廣，各高校應(yīng)該增加硬件投資，加強(qiáng)對(duì)師資力量的培訓(xùn)，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路。
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