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市場部人員薪酬績效標(biāo)準(zhǔn)
市場部人員薪酬績效標(biāo)準(zhǔn)1
市場部營銷人員績效考核制度及管理辦法為規(guī)范市場人員市場營銷行為，促進(jìn)市場營銷工作的開展，優(yōu)化醫(yī)院營銷隊伍的建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院營銷資本的合理投入，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本績效考核制度。
一、xx市場：
1、xx市場包括：社區(qū)、學(xué)校、商超、娛樂健身場所、市區(qū)美容渠道，雙流、龍泉。
2、xx市場人員設(shè)置：設(shè)業(yè)務(wù)主管一名，業(yè)務(wù)員二名，屬市場部經(jīng)理統(tǒng)管。
3、xx市場工資標(biāo)準(zhǔn)：主管=保底底薪1200元+600元（績效考核）+提成2%（以上所有渠道但不包括直接網(wǎng)絡(luò)咨詢成交）；業(yè)務(wù)員=保底底薪1000元+400元（績效考核）+提成4%（包括所負(fù)責(zé)渠道但不包括直接網(wǎng)絡(luò)咨詢成交）。
4、xx市場總體費(fèi)用控制在15%。（投入產(chǎn)出比）
5、工資及提成發(fā)放時間：按月發(fā)放。當(dāng)月發(fā)放總提成的80%，余下提成年底發(fā)放（按實(shí)際投入產(chǎn)出比比例發(fā)放，投入產(chǎn)出比每三月計算一次）。
6、xx市場績效考核：
�、�、xx市場由于面對其它醫(yī)院較強(qiáng)的競爭，為了在激勵的競爭中能有立足之地，必須加強(qiáng)我院的渠道建設(shè)，做細(xì)做透以上所有渠道，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在社區(qū)、學(xué)校、娛樂健身場所，做細(xì)做透以上渠道。
�、�、社區(qū)的落地活動，商報可有選擇性地參加，除此之外，市場人員必須自己聯(lián)系社區(qū)，每月至少4次社區(qū)落地活動，業(yè)務(wù)主管200元納入考核，業(yè)務(wù)人員100元納入考核；落地活動前一天必須進(jìn)行社區(qū)活動預(yù)熱，活動期間積極主動推廣我院各項優(yōu)惠信息及品牌宣傳，活動之后積極主動配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行活動后的跟單工作；對活動內(nèi)容及流程積極研究，不斷完善豐富社區(qū)活動機(jī)制。
�、�、學(xué)校推廣側(cè)重點(diǎn)為藝術(shù)院校學(xué)生，這類學(xué)生市場容量及接受度均較大，主要以公益講座+DM單派發(fā)+落地宣傳+老師推薦為主；其它院校主要以DM單派發(fā)品牌宣傳為主。④、娛樂健身場所客戶資源對我院的發(fā)展至關(guān)重要，必須重點(diǎn)加以突破，主要以會員資源共享+各自渠道推廣+場地宣傳+銘牌+落地活動為主，每開發(fā)一空新店，主管300元納入考核，業(yè)務(wù)200元納入考核。
�、�、xx市場DM單總體發(fā)放不低于10000份月，按實(shí)際發(fā)放份數(shù)，主管業(yè)務(wù)各100元納
入考核。
二、二三級市場：
1、二三級市場包括：除xx市場之外的YY其它各市場。
2、二三級市場人員設(shè)置：一個地級市一名業(yè)務(wù)主管，個另地方除外。
3、二三級市場工資標(biāo)準(zhǔn)：保底底薪850元+950元（績效考核）+200元（通訊補(bǔ)貼）+5%
提成（所轄區(qū)域）+100元天（出差補(bǔ)貼）。
4、二三級市場總體費(fèi)用控制在10%（投入產(chǎn)出比）。
5、工資及提成發(fā)放時間：按月發(fā)放。
6、二三級市場績效考核：
二三級城市美容院渠道是我院營銷工作開展的重點(diǎn)，也是我院耐為發(fā)展的關(guān)鍵市場，目前，由于我院涉足美容院渠道較晚、品牌影響力較弱、項目包裝無特色等一系列原因?qū)е挛以好廊菰籂I銷工作的開展舉步為艱，市場部必須優(yōu)化市場環(huán)境、豐富營銷手段、加強(qiáng)營銷力度來克服這一困難，這也要求營銷人員對自己所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域有很清晰的市場認(rèn)識及市場把控能力，努力扭轉(zhuǎn)弱勢，豐富我院現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢，以適應(yīng)市場開發(fā)需要。美容院渠道營銷工作的開展以多種方式并行，消費(fèi)返點(diǎn)+技術(shù)合作+當(dāng)?shù)厥中g(shù)+設(shè)備租售+聯(lián)誼活動+品牌推廣為主，營銷人員必須時時掌握并了解合作伙伴的需求，據(jù)其需求對癥下藥，有的放矢。
二三級市場績效考核基礎(chǔ)為950元（績效考核）+5%提成（所轄區(qū)域）。
1、消費(fèi)返點(diǎn)：五五返點(diǎn)的合作伙伴不再享受我院報價的.價格優(yōu)惠，如終端需要讓利的，由合作伙伴讓利給終端客戶，含材料費(fèi)的扣除材料費(fèi)后五五分成；四六返成的合作伙伴，按手術(shù)總價的四六分成，如需要讓利的，可8。5折優(yōu)惠；合作伙伴帶終端至我院消費(fèi)，均可贈送美白緊膚除皺一次或不需要材料費(fèi)的3000元手術(shù)一次，含材料費(fèi)的支付材料成本即可（每院限一名）。
2、技術(shù)合作：我院專家可與合作伙伴進(jìn)行技術(shù)合作，提升合作伙伴專業(yè)技能，合作伙
伴專業(yè)上的任何技術(shù)問題，均可得到我院專家的幫助，專家在時間允許、條件具備的情況下，可親自至合作伙伴處解決專業(yè)上的問題，同時對合作伙伴頒發(fā)“趙博士整形美容機(jī)構(gòu)技術(shù)合作單位”銘牌。
3、當(dāng)?shù)厥中g(shù)：為解決合作伙伴處終端客戶不愿來我院接受治療的問題，在操作環(huán)境具
備的情況下，手術(shù)金額在2W元以上（含2W元），我院專家可至合作伙伴處進(jìn)行手術(shù)，由合作伙伴負(fù)責(zé)所有費(fèi)用。
4、設(shè)備租購：合作伙伴需要設(shè)備租賃時，需交設(shè)備總價的40%做為設(shè)備保證金，第一
年租金為設(shè)備總價減去保證金所得金額的20%，第二年為35%，第三年為45%，第四年起支付設(shè)備總額的10%做為租金；合作伙伴需要設(shè)備買賣時，需交設(shè)備總價的45%做為前期首付款，第一年付款為設(shè)備總價減去首付所得金額的20%，第二年為35%；設(shè)備租購的所有合作伙伴必須與我院建立長期的合作關(guān)系，同時我院將對其規(guī)模、經(jīng)營狀況做相應(yīng)了解后方可執(zhí)行設(shè)備租購。
5、聯(lián)誼活動：為增進(jìn)合作伙伴與我院的合作關(guān)系及合作感情，轄區(qū)市場負(fù)責(zé)人員可將
合作伙伴集中至我院或當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一系列的聯(lián)誼活動及市場推廣活動，所產(chǎn)生的費(fèi)用醫(yī)院承擔(dān)40%，余下的60%在活動進(jìn)行一個月以后納入轄區(qū)市場負(fù)責(zé)人的總體費(fèi)用進(jìn)行績效考核。
6、品牌推廣：轄區(qū)市場負(fù)責(zé)人可在轄區(qū)重點(diǎn)城市投入品牌建設(shè)推廣費(fèi)用，如公交站牌、電視廣告、LED屏等，所產(chǎn)生的費(fèi)用醫(yī)院承擔(dān)45%，余下的55%在活動進(jìn)行2個月后納入轄區(qū)市場負(fù)責(zé)人的總體費(fèi)用進(jìn)行績效考核。
三、市場部人員架構(gòu)：
1、xx市場：主管一名，業(yè)務(wù)二名。
主管負(fù)責(zé)社區(qū)、健身場所、雙流及xx市場總體業(yè)務(wù)的開展及營銷方案的細(xì)化。業(yè)務(wù)員分別負(fù)責(zé)學(xué)校、商超、娛樂場所及部分市區(qū)美容院。
2、二三級市場：
20xx年二三級市場重點(diǎn)區(qū)域為xxx周邊。其中xxx各一人，xx一人，xx周邊一人。（xx周邊市場及xx市區(qū)美容院由市場部統(tǒng)一分配至名業(yè)務(wù)人員）。
四、市場部總體任務(wù)計劃：
元月70000元，三月180000元，四月250000元，五月至八月市場部總體費(fèi)用控制在5%——7%，九月起市場費(fèi)用控制在5%以下。
20xx年市場部總銷售額2600000萬。
五、市場部負(fù)責(zé)人考核：
市場部負(fù)責(zé)人對市場總體行為負(fù)責(zé)，對市場總體銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，每三月考核一次。市場部：
市場部人員薪酬績效標(biāo)準(zhǔn)2
一、總則
為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標(biāo)努力，特制定本制度。
二、考核范圍
凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正。
2、進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清楚認(rèn)知。
3、市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標(biāo)計劃有效地開展工作。
四、考核目的
1、改進(jìn)工作，提高工作績效。
2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。
3、獲得確定工資，獎金的依據(jù)。
4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。
5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。
五、考核時間
1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、季度考核、考核及專項考核。
2、每月5日之前對市場部員工進(jìn)行上月工作考核，并向人事行政部上報考核結(jié)果。
3、公司因非凡事項可以舉行不定期的專項考核。
六、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容具體可分為工作績效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。
1、工作績效指標(biāo)考核：占考核總分的60％。根據(jù)業(yè)務(wù)部當(dāng)月銷售任務(wù)完成情況進(jìn)行打分。計算方法：當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績／當(dāng)月計劃銷售任務(wù)×60％＝當(dāng)月業(yè)績考核得分。
業(yè)務(wù)人員每月必須做工作總結(jié)和工作計劃，其內(nèi)容所相輔相成的，并與工作績效考核指標(biāo)的計算方法掛鉤。
2、行為指標(biāo)考核：占考核總分的40％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要的考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、團(tuán)隊意識、職業(yè)素質(zhì)4個方面進(jìn)行考核，每項指標(biāo)的分值為10分。
行為考核內(nèi)容評分一律為0－10分（考核成績優(yōu)秀最高為10分，不能達(dá)到要求的最低評定為5分），考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。
七、考核形式
1、各類考核形式有：
1）、自我評定與總結(jié)；
2）、部門考核必須與被考核者進(jìn)行面談，以保證考核結(jié)果的公證性。
3）、直接由上級評定。/ s$ x% A！p（s2 R2、各類考核方法有：
1）、查詢記錄。對部門員工天天業(yè)務(wù)工作登記表、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計；
2）、書面報告。市場部各員工所提供的總結(jié)、計劃報告。
3）、所有考核辦法最終反映在考核表上。
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八、考核程序
1、按照考核辦法，市場部所有員工均參加績效考核，并提交書面總結(jié)和評定。
2、市場部經(jīng)理通過與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行面談，對直屬人員的工作績效指標(biāo)進(jìn)行評核打分。
3、市場部經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項行為指標(biāo)進(jìn)行打分。
4、業(yè)務(wù)部所有人員的'績效考核結(jié)果均由人事總監(jiān)簽字確認(rèn)，否則為無效考核。
九、考核結(jié)果與考核工資
1、考核結(jié)果應(yīng)向本人公開，并留存于員工檔案。
2、考核結(jié)果所具有的效力：
1）、決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)
2）、市場部人員每月績效工資及專項獎勵于考核結(jié)果掛鉤，為參加考核不發(fā)放該項工資。3）、決定對員工的獎懲、解聘、續(xù)約和晉升。
3、考核工資計算
考核評定結(jié)果為A優(yōu)秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C較差（60分以下）三個類別，并于員工當(dāng)月基本工資掛鉤。
計算方法為：實(shí)際考核得分×？％×基本工資＝考核績效工資。
4、員工的考核以月度考核為基礎(chǔ)，直接由上級給出綜合判定，綜合判定結(jié)果將與員工的年底獎金掛鉤。
5、考核結(jié)果為較差的，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘。
6、月度、考核時凡有下列情況之一者，其考核得不到優(yōu)秀。
1）、請假合計天數(shù)超過人事規(guī)定的請假天數(shù)者；
2）、有曠工記錄者；
3）、本受過警告以上處分者。
十、試用考核
1、市場部新員工試用期至少1個月，最長不超過3個月，非凡情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、試用人員一律參與績效考核治理，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用。
3、對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。
4、本項考核由試用人員直屬部門經(jīng)理會同行政人事部考核。
十一、考核申訴
對考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告只至人事行政部，由人事行政部審核后會同該部門經(jīng)理給予合理答復(fù)。
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