京東換貨申請(qǐng) 商品返還方式不能選填只有自己郵寄回去？

在京東買(mǎi)了件衣服，送來(lái)后發(fā)現(xiàn)顏色不是自己喜歡的顏色，想辦換貨，但是填寫(xiě)申請(qǐng)單時(shí)只有郵寄回去這一選項(xiàng)，想問(wèn)問(wèn)怎么沒(méi)有上門(mén)提貨啊，當(dāng)時(shí)送貨的師傅說(shuō)能上門(mén)提貨的啊？

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